如何打通百姓与政府之间沟通交流的最后一公里?在群众路线教育实践活动中,面对群众提出的问题,杨浦区五角场镇充分发挥网站、电子触摸屏、微信等网络媒介的综合优势,主动公开、按需公开党务、政务、信息动态等内容,实现“大屏小屏互动,线上线下共享”,收到了很好的效果。
今年五角场镇在镇域范围内,选取人流相对集中的商场、社区医院、文化中心、居民区等处,安放10多块党务公开电子触摸屏,为群众提供更接地气的服务内容。居民反映,五角场镇地域较大,居民办事既费力又费时。现在有了电子屏,服务还作了跟进延伸。一是在社区居民居住相对集中,且到镇中心办事交通较为不便的地方,设立了事务受理延伸点,涉及招工信息、失业保险、社会保险、民政救助、医保、计生、社保卡、居住证、工会等9大类75项事务都能就近办理;二是在43个居委设立咨询点,居委干部可及时解答居民办事流程等疑问; 三是分片设立委托服务点,免费接受特殊对象(独居老人、病残人员、孤儿、优抚对象)办理有关社区事务的委托服务。
此外,五角场镇还设立了官方微信公众号,将政务公开内容纳入检索系统,方便居民快速查询办事须知。
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