美国加州帕洛阿尔托—根据RSR Research的最新报道表明70%的零售商教授员工新技术有助于业务的发展。通过使员工具备技术知识，提供相关时宜的信息，像是数字标牌、自助亭、移动装置和先进的售货点POS系统等，零售商可以提高生产力，增加多渠道销售的机会。

2011年6月份对100位销售主管的调查，其他重要的发现包括：

●零售商看到了自助亭的价值（43%），通过实时更新使跨渠道顾客和库存同步技术的价值（70%）。

●78%的零售商把其现代高级售货点系统作为实行顾客体验的关键部分。店内奖励和优惠券也是顾客体验的重要方式（75%）。

●57%的零售商认为传送信息至店内手机、数字标牌和掌上电脑有很大的潜力价值。然而在2010年，只有21%的零售商认为该方案是有价值的。

顾客已经提高了体验标准，所以成功的零售商意识到传统方式训练员工和顾客打交道是远远不够的，更为灵活的销售平台有助于帮助零售商增加多渠道销售的机会，提供更吸引人的购买体验。星际多媒体信息发布系统在线版，所见即得的节目制作，简单易用的操作平台无需专业人员便可熟练运用，为数字标牌用户带来全新的使用体验。有了自助亭、数字标牌、移动装置、点售机等这些新技术，加上简单易用的软件系统，零售商就能够实行实时促销，更有效的发布信息，以及运送其他分公司的商品来弥补无库存的现货。