面对日趋激烈的竞争环境和不断攀升的客户期望，国内酒店业与国际接轨已成大势所趋。酒店经营者必须不断寻求扩大销售机会、改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度的新法宝来增强酒店的核心竞争力，因此，实现酒店信息化、数字化、智能化成为了焦点。

　　中国的酒店信息化，已经有20多年的历史，经历了“前台系统”普及发展阶段、“后台系统”普及发展阶段再到现在的“协同系统”发展阶段。从电算到互联网，酒店信息化服务系统跨越了数代升级，但探索的步伐从未停止过，而目前，酒店信息化正在朝着智能化、数字化的方向发展。

　　随着2008北京奥运会的举办，中国酒店行业步入了电子商务建设的轨道。不论是商务旅行还是旅游度假，越来越的顾客都希望在酒店也能像在办公室或家里一样工作和娱乐，享受个性化和信息化的服务，因此中国酒店行业迫切需要能满足数字时代全新舒适要求的酒店客房视听解决方案，来创新管理，提高星级含金量，增强对顾客的吸引力，以便在激烈的市场竞争中把握先机。在全力追求高档次标准及“酒店E化”的大趋势下，酒店，需要从较为单一的吃住场所向集住宿、餐饮、娱乐、康体和会议等多种功能为一体的服务场所转变。因此酒店需要的不是单一产品，还需要办公、商务、多媒体会议系统、安防、监控系统等全系列设备。

　　在建设酒店信息化方面，北京优达智通科技推出了智通数字媒体控制系统(DigiControl)，凭着DigiControl系统通过在大厅、服务台、餐厅、会议室等场所覆盖性布置，实现酒店数字化、智能化、信息化，使顾客在酒店的各个领域都能享受到信息发布系统带来的优质服务，充分提升酒店服务品质含金量。酒店电子商务建设，主要体现在以下七方面：

　　一.业务推广：

　　酒店可以在大厅等候处发布酒店的服务项目，这种信息发布模式融合了多媒体视频信息的多样性和生动性，利用流动客人资源的优势，有效的宣传各种业务。

　　二.资讯发布：

　　酒店通过多媒体信息发布发布系统把实时的周边娱乐及旅游景点信息发布上去，显示和预报天气信息及世界时钟，为客户提供快捷方便的各种资讯，实现了信息发布的远程集中管理和内容随时更新，使受众在第一时间接收到最新鲜的各类资讯。

　　三.广告运营：

　　可吸引更多的广告投资，与商户合作发布信息，发布商户的信息，发布购物及旅游景点的优惠活动等，实现酒店和商家的双赢，创造巨大的利润和媒体价值。

　　四.品牌宣传：

　　对酒店内的客人有针对性的进行品牌的宣传，提供酒店简介、电话指南、酒店娱乐介绍等基础功能，大大节省酒店的印刷费用，提高宣传的有效性针对性。

　　五.紧急通知发送：

　　若酒店内要发布紧急通知，可使用发布系统向整个酒店进行紧急信息的发布。

　　六.与会议预定系统拼接：

　　在会议室门口的液晶电视可与会议预定系统连接，发布会议室内会议状态以及预定状态等，可为酒店内部提供视频会议、组织培训等特殊服务，改善员工的工作效率。

　　七.通过实时数据接口或WEB信息发布实时数据：

　　由于酒店内需要发布航班等实时信息，一般只要提供该信息的接口或者能在网上访问到该信息便可将该信息发布在显示屏上。

　　通过实施DigiControl系统，可以有效的加强酒店与客人的信息沟通，提升酒店的整体形象和竞争力。同时向客人介绍酒店的各项消费娱乐及服务指南，促进客人的消费欲望，有效增加酒店销售收入。因此多媒体信息发布系统已越来越成为高档酒店的标准配置之一。

　　我们建设酒店信息化，主要有三个目的：要为入住的客人提供全方位的服务，更舒适、更温馨、更安全、更方便、更便捷;我们要为酒店的运行，经营管理者提供现代化的管理手段，是网络化管理要用运行酒店的管理软件，要提供一个供领导决策的数据;也是为了酒店的经营管理者服务，要为酒店开源节流节能降耗提供控制手段。

　　而在未来，入住者一踏入酒店，将身处设置有电子信息廊的“数字大厅”，信息廊上不断提供关于城市景点、交通、文化特色等各种信息。在客房、酒吧，住客能与服务中心实现视频互动，来自世界各国的游客还可享受到“多语种客服务”……这，就是信息化酒店的美好前景。