DIGITAL

随着数字化上升为国家战略，零售行业也进入智慧零售新时代，更高效率的线上和线下交易流程、更智能的科技与解决方案，对零售企业而言，数字商业已成为未来增长，并且面对不确定环境的标配能力之一。

应对疫情大考，零售企业要想降本增效，数字化转型是必然之举。数字化在降本增效方面的独特优势，逐渐被零售企业重视、引入、施行，正在助力零售企业迎来“第二增长曲线”。

近期又有哪些数字化转型的零售案例？快随小智一同了解吧！

01

# 私域流量 # 驱动新方式

“五五购物节”  X  “爱购上海”

第三届“五五购物节”由市建设国际消费中心城市领导小组成员单位共同主办，聚焦“引领时尚 定义潮流”，统筹“国际消费季”“全球首发季”“全城打折季”

支付宝今年首次推出的“五五购物节”会场页面上，呈现了上海丰富多彩的商圈生态，南京路步行街、百联这些老牌商业主体携手支付宝等技术企业，正不断尝试破局，探索打造数字商圈标杆。

南京路步行街通过支付宝小程序发放“聚惠南京路，嗨购步行街”主题消费券，让“发券”这个本来只能“谁发谁用”的功能，变成了商圈联动、“我发大家一起用”全业态营销能力，为步行街这一泛商圈业态带来新的营销增长点；

南京路上“老长青”新雅粤菜馆“加码”周年福利，门店3天销售额同比上升接近100%，生意火爆“延期关门”。

“五五购物节”不仅是消费场，也是商家数字化探索的试验场，支付宝提供的数字化工具和开放生态，正成为上海商业探索数字化的服务平台。推动更多的消费场景与数字技术对接，让更多的消费体验通过数字化不断升级。

与此同时，8月下旬至11月下旬，上海将分三轮发放“爱购上海”电子消费券。充分发挥电子商务数字赋能和创新驱动作用，联合线下企业推出大力度促销活动。

电子消费券成数字商圈驱动消费新方式，支付宝搭建线上主会场，平台联动出行、餐饮、零售、商圈、银行等主体出资发放消费券，通过支付宝生活号、首页会场等渠道，利用平台公域流量帮商家私域运营提效。

02

# 数智化门店 # 优化购物体验

罗森首家无感支付门店正式营运

作为便利店巨头，罗森不仅在经营、规模等多个维度领先行业，也在创新之路上一路狂奔，不断为行业指引新的发展方向。

在便利店数智化探索的道路上，罗森曾早早落地自助结算方案，简化结算流程、提供24小时服务。

罗森无感支付门店在此基础上进一步强化“无人值守”的概念，通过刷脸/扫码进店、无需排队自动结算的方式，让消费者快速、便利地选购商品。为消费者们提供“即拿即走，无感支付”的极简购物体验，打造极具科技感、未来感的潮流生活。

晚间时段从有人改为无人，在沿用手机扫码购、自助收银机的同时，通过增加扫码入店、监控防损等设施，验证自动化系统的可行性。

区别于以往的无人零售，罗森无感支付门店融合了AI智能系统，将在赋能实体零售转型升级的路上行稳致远。

03

# 即时零售 # 引爆渠道增量

迪卡侬实体门店数字化转型

商务部在日前发布的《2022年上半年中国网络零售市场发展报告》中首次提及“即时零售”，并肯定了即时零售作为新零售业态代表在线上线下深度融合中发挥的作用。

所谓即时零售，是指消费者在线上交易平台下单，线下实体零售商接单，并通过第三方或自有物流配送运力提供商品与服务的上门送达服务，送达时效一般控制在30~60分钟之内。

全球知名综合体育用品集团迪卡侬与京东到家、京东运动宣布进一步加深合作，三方将携手推动运动体育实体门店数字化转型，共创体育运动品牌全渠道增长新模式。

为广大运动健身爱好者提供“线上下单、门店发货、商品小时级送达”的即时零售服务。

在全渠道营销方面，通过京东到家、京东小时购数字化技术和产品能力，迪卡侬全面打通线上线下，扩大实体门店服务范围、实现双渠道引流,获得线上线下全渠道新增量。

在数字化能力方面，基于京东到家自主研发的海博系统的商品管理、会员运营、营销活动、履约优化和全渠道数字看板能力，在迪卡侬已有数字系统能力基础上，进一步打通平台和品牌线下门店进销存系统的商品、价格、库存和订单数据，确保线上数据能够及时、准确和高效地更新，提升了销售的快速有效增长。

10月11日至10月13日期间，迪卡侬在京东到家、京东小时购和京东运动同步推出庆开业满减优惠促销活动，为期3天的活动里，迪卡侬日均销售额环比增长6.3倍。

相比于传统电商，即时零售通过为实体零售创造市场增量以及充分赋能，构造出了线下与线上相互包容、互为协同与彼此促进的正向循环，并最终培养出市场主体之间1+1>2的效能，并满足突发性与应激性消费需求，立足于本地市场的微循环，可以将即时零售看成是中国电商行业的又一次升级，或者是中国零售业态又一次富有价值意义的创新。

《易经》有云:“易穷则变，变则通，通则久。”VUCA时代，随着市场不确定性和易变性的增强，实体零售数字化转型之路，道阻且长。

伴随着政策扶持和新技术的推广，实体零售亟需主动拥抱数字化技术，以数据作为底层支撑，重构人、货、场三者之间的竞争壁垒，变革组织能力以实现数字化转型。