自微软 CEO 萨蒂亚·纳德拉上台以来,一致推行 Microsoft Azure 云计算平台与服务,他的目标,就是要打击竞争对手,最大的云服务市场亚马逊 AWS。
近日,微软在其官网发布消息,宣布与美国最大的杂货连锁店 Kroger 达成合作,创建高科技杂货店,即无人商店。
据悉,俄亥俄州和华盛顿州的两家 Kroger 商店将成为试点商店,商店将采用带价格实时更新和产品信息的数字货架显示屏。顾客可以使用 Kroger 的 Scan、Bag、Go 自助结账应用程序选择商品,直接在 App 下单到购物车中,旨在创建一个新的零售环境,让用户更容易找到他们想要的商品。两家公司还希望,通过使用数字标牌根据客户人口统计数据销售有针对性的广告。
在沃尔玛去年宣布合作后,Kroger 是第二家与微软合作的大型零售商。
在这背后,更多的是整个美国线下零售企业对亚马逊目前的业务发展保持不乐观态度,无论亚马逊是通过其收购 Whole Foods,还是称计划在美国推出的 3000 家 Amazon Go 商店,很多零售主对亚马逊日益增长的发展速度持谨慎态度,并希望通过微软的 Azure 云基础设施和人工智能技术,对亚马逊进行牵制,也可以将帮助更多零售主更好地与亚马逊参与竞争。
根据官方说法,新的 Kroger 应用程序可与商店中传感器配合使用,在顾客进店购物时进行引导。例如,如果客户正在寻找面食,应用程序将引导客户到对应的货架。当顾客接近他们在应用程序里选择的商品时,应用程序内的标志会点亮,为顾客指明正确的商品。
另外,零售员工也会这次合作中受益。Bloomberg 指出,未来将在商店的详情上植入了图像识别技术,以监控货架库存不足的时间。如果温度上升太多以防止其内容变质,商店冷藏箱中的传感器也可以提醒员工,及时添加商品。
试点商店可节省购物者的时间,也可提高零售员工的效率。Kroger 一直与 Nuro、和 Walgreens 等公司合作,加快杂货配送和取货的速度,并尝试使用数字工具来支持其实体店网络。目前,Kroger 正尝试与微软一起将这项新技术出售给美国和世界各地的零售商。
另外,也有传言称微软正在开发一种无收银的商店系统,应用在类似 Amazon Go 这种零售环境中,该系统将检测每个购物车中的商品,进行无人工化提交订单。
目前,亚马逊已经控制了美国大约一半的在线购物市场,在这次合作中,Kroger 正在努力阻止亚马逊在实体店中实现主导地位,威胁更多美国零售商超。
微软准备打亚马逊了。在零售行业,亚马逊通过 AWS 服务一直占据主导,但是微软的 Microsoft Azure 云计算平台发展迅速,而且,在 2018 年最后一个交易日,微软市值为 7797 亿美元,以全球市值最高上市公司的身份出现。未来,微软需要找到下一个营收点,或不得不去攻击亚马逊。
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