近年来，我国各地政府均在积极推行和建设智慧政务，政务中心作为高度重视的硬环境建设方面之一，已有明显的质提升。其中的典型代表便是AI机器人在政务中心的部署应用。

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政务服务机器人的推广发展

当前，人工智能、移动互联网和云计算等信息技术蓬勃发展，为构建办公、监管、服务、决策更智能、高效的智慧型政府提供了技术基础和推动力量。各级政府深入推进智慧政务建设，开始积极引入现代信息技术，整合信息服务资源，应用电子政务系统等信息平台和AI机器人等智能设备，以提高政府管理和服务的质量。政务服务机器人应用市场迎来了快速发展。

图源：今甲智能-政务机器人

据华北工控了解，当前政务中心服务机器人已成为“智慧政务”的新宠，在多省市行政服务大厅广泛应用。通过融合应用语音识别、人脸识别、传感交互、高精度导航、云服务等技术，由计算机系统平台控制，政务服务机器人可在政务服务中心代替工作人员为民众提供信息咨询、路径导引、政策宣传、业务办理（出入境证件、社保、公积金、居住证办理等）等服务，助力政府职能部门简化运作流程，提高办事效率，进一步推进政务信息公开、服务便民。

但是在政务服务机器人落地应用中，为保障其多智能化功能扩展需求和7*24小时不间断稳定运行，必须有专业可靠的计算机硬件为其提供基础支撑。而华北工控自主研发的机器人系统嵌入式硬件方案，就可以满足其应用所需。

02 华北工控机器人系统嵌入式硬件方案

华北工控是行业专用嵌入式计算机产品提供商，基于英特尔、AMD、瑞芯微、恩智浦、海思等平台处理器打造了智能机器人专用嵌入式计算机产品方案，可为政务服务机器人的高效稳定运行提供全面的硬件支撑。

图：华北工控机器人控制系统产品框图

华北工控可提供政务服务机器人专用多样化嵌入式主板、嵌入式准系统/整机以及工业平板电脑的生产定制。产品主要技术特性如下：

支持搭载X86架构和ARM架构多平台处理器，可根据不同芯片组平台进行差异化功能扩展；

集成高效处理内核，支持AI算法；

集成GPU，支持HDMI+MIPI+LVDS 等显示接口，最大支持最高可支持4K分辨率；

支持板载内存，支持板载eMMC,TF以增加存储空间；

可提供千兆以太网端口，支持板载板载Wifi 、蓝牙，支持4G网络模块扩展；

支持Headphone,MIC-IN音频接口，支持5W双通道功放；

配置丰富串口、USB、GPIO、SPI、LED、I2C、Mini-PCIe等I/O功能接口，支持多种外设接入；

支持看门狗功能，支持软硬件来电自启动；

适配Android,Linux等操作系统。