问题 1

为什么非要一场全球性的疫情才会迫使我们去去改变现在的工作方式？

阮冠春-企业通信终端产品总监, 华为

大家好，我是华为企业通信终端产品总监阮冠春，目前负责华为智能企业产品解决方案的产品规划工作。其实这个问题我觉得应该换一个词讨论，不应该是疫情改变我们的工作方式，这个工作方式的改变应该是随时随地在发生改变，而最近这几年来视频会议包括整个数字化办公在最近几年都在发生快速的变化，只是由于疫情这个变化是加速了整个工作方式与数字化办公的模式。所以这是一个加速过程，而不是改变的过程。
    为什么这么讲？18年以前整个行业对数字化办公空间诉求其实已经逐步出现了，比如说传统的视频会议，以前高大上的行政视频会议它面向的用户只是高端用户，但是我们从17年开始到18年以后，逐步出现一些云视频的解决方案，包括客户的场景，也从会议室逐步往下延伸和发展，我们的视频会议从高端的行政会议已经逐步演化为普通员工每个人都享有的普及普惠的解决方案，这是一方面的改变。
    还有一方面改变是视频会议本身它不仅仅是用于办公沟通、日常工作沟通，而且也从会议室甚至办公室走向了行业应用场景，比如说大家熟知的疫情期间大家经常看到的远程医疗、远程应急指挥，像这种行业里面的场景，其实已经发生改变了，虽然和传统的文化感知是有一些差别的，但是由于疫情的强制隔离后大家逐步发现这种方式是OK的，所以我们认为这是加速过程，但这过程也是不可逆的过程。

欧天慧-大中华区总经理，SMART  

我觉得疫情确实是一个加速器，让我们改变了工作方式，我认为更多的不只是一个顺应潮流的改变，而是被迫的改变。因为人类的对任何东西的使用习惯其实是非常大的，原来我们开会还是喜欢面对面的开会，人和人之间感情的交流、协作，只是这个疫情把我们关在家里迫使我们去退而求其次采取一些远程的视频会议，所以我认为这个疫情确实质上强迫我们去改变了很多。我认为未来的工作和协作的方式的改变不单是像把面对面的交流改成视频会议，而又会把我们的协作都更深一步的改变，原来可能我们的视频会议就是大家看得见能够说话，但现在因为人和人之间已经物理上隔离开了，所以除了面对面的沟通，那么很多工作的协作方面包括数字的内容，对图纸的交流，甚至包括对一些产品的设计的协助沟通，我觉得可能都会在将来的方式上进行根本的改变，这个是我觉得疫情对我们带来一些根本的冲击。

问题 2

远程沟通的这种企业文化的变化是否会持续下去呢，业界又是如何鼓励这一种变化的呢？

阮冠春-企业通信终端产品总监, 华为

刚刚我也讲过，我们认为这种改变其实是不可逆的，但是它可能不像疫情时代或后疫情时代大面积的爆发，这种改变让大家把工作方式转变以后是变不回去了，一个潘多拉魔盒已经打开了，大家已经逐步习惯了远程沟通的模式。所以说以前一定要远程去协作的工作，现在发觉远程视频会议或者远程协作这种方式也是可以搞定的。据报告称在疫情之前，视频会议室在全球的普及率不到7%，通过疫情之后会议室的普及率上升了，每个会议室都会把视频作为一个标配，因为不知道疫情什么时候结束，业界普遍认为疫情会在很长一段时间会持续下去，可能是两年甚至更长时间，甚至我们整个工作的模型和沟通的方式发生改变，所以视频会议可能会成为会议室的一个标配，我们认为比例还是会在很大的提升。

林志宏-海外副总裁，MAXHUB

我的看法其实是类似的，因为过去不管是怎么样的信息化科技或者工作模式改变，最难的还是文化的改变。文化的改变常常都来自于整个外在环境迫使你的组织不得不面对转变的时候文化改变才快。在远程交流这一部分其实过去大家会觉得没办法真的谈到事情的核心和将很多工作做好，可疫情逼迫大家一定要从这种远程工作模式中找到一个非常有效率的方法，所以在这样情况下不只是内部的沟通，包含与外部客户或者供应商沟通，文化会逼迫每个人行为去改变。企业是一个很追求生产力提升的一个组织体，当远程会议能够大幅减少出差或者是面对面对谈的时候，能够大幅度降低公司的费用支出的同事，生产力却可以大幅提升，但是我觉得未来远程并不会完全取代面对面沟通，但是它会变成一个彼此辅助且让整个文化越来越接受的一个交流方式。疫情虽然是一个危机，但是确实会给未来的工作协同模式带来一个新的契机。

问题 3

随着在家办公人数越来越多，对会议室的费用支出和数量大小两方面分别将带来哪些影响？

彭俊傑-工业设计部高级总监，普米/网龙
    会议室的数量跟大小事实上也跟刚刚前面几位老师说的一样，我们有面对面交流的物理的会议室，也有透过远程协作的方式进到一个平台空间的虚拟会议室，未来疫情是否能够减缓，隔离是否能够解除，我相信不管是会议平台还是虚拟会议空间上的需求会比现在更高，甚至有30%-300%的成长，所以在思考这个部分的问题的时候就不只是一个配备或是一个数量的问题，它更可能是一个技术如何去推动发展，让所有的用户能够更好的体验，同时也能够导向让企业能够有更好的生产力跟获利。
    我的看法是往这方面去做思考的，其实人还是习惯是面对面的交流，所以视频会议更重要的是我能够相互看见，这跟以往的最大区别是当我无法在实际的会议跟各位碰面的时候，我用怎样的方式能够跟各位沟通交流，所以未来企业在打造一个会议平台的时候，其实更重要是能够给予一个好的体验，无障碍的体验。把镜头拉回到疫情刚开始的时间，大家应该一天10小时里可能有超过个8小时都在开会，那样的会议安排时间的压力会、前的准备和会后的总结，其实比面对面的沟通会产生更大更多的压力跟付出，这点来看我相信未来的会议室一定是需要透过技术的方面，需要通过大数据或办公室自动化来解决。

林志宏-海外副总裁，MAXHUB

其实当在家的办公人数变多之后，有人会得说办公室或者企业投资在it或视频设备应该会变少，但其实这是相反的。因为虽然很多人开始在家办公，可是其实我们如果拉开比例来看，全球应该大概只有20~30的比例会在家办公，而且会有轮流办公的一个状况，所以部分的人在家办公，部分人在办公室办公，那怎么办呢？企业会更需要做远程会议室，过去很多企业可能不会投资这么多远程设备在会议室里面，但是为了加强员工或者供应商、客户之间的沟通，他必须开始投入这方面的设备。

问题 4

人工智能在未来的会议室将发挥什么样的作用呢？

欧天慧-大中华区总经理，SMART  

我想说未来我们对会议室的定义会更广泛，会议室是协作和会议的空间，那么在这样一个协作和会议的空间当中，我认为人工智能更多的会是在对环境的感知和对视频的操控上面发挥作用，比如在会议中为了感觉到更加有包容感和存在于同一个空间，可能会对会议人员的形象通过人工智能做一些建模，建模后可以放在同一个工作空间，在虚拟空间中做数据和影像的重建。第二个是除了面对面的会议以外，在几方的设计或者几方对同一个项目进行协作方面，我在这一面看到的是产物品的这一面，对方看到物体的另外一面，这些对同一个虚拟物体的不同的展示可能也需要人工智能的一个参与，所以我个人的看法是在未来我们的学习、生活上的虚拟会议空间中，会更多需要人工智能来帮我们构建和感知这样一个虚拟的环境。

问题 5

照现在的趋势来看，最终的发展结果是不是会议室的所有功能比如说视频会议、无线投屏、音频控制、会议室控制都会缩小集中到一个盒子里，整个会议室有一个盒子就能发挥所有功能？

阮冠春-企业通信终端产品总监, 华为

我也认同刚才几位老师的意见，会议室要按照它的功能、会议类型和会议室面积大小来定义，来判断你究竟选用什么样的 DNS去适配它，因为不同的会议室它的功能诉求可能完全是不一样的，有的会议室是以纯粹的高端的专业音视频为主，比如像这种大型的会议室，大型的礼堂，高端的行政会议，他肯定是以高端的高清音视频为主，当然一些中小型会议室，他肯定就是一种需要带协作的，需要讨论的多方讨论的，这样的话可能会一些集成Display的产品可能是比较适合的，这种产品我觉得不同的会议室它确实需要不同的产品形态去适配的，这个不能一概而论。

欧天慧-大中华区总经理，SMART  

我觉得得看不同的产品部件，比如说像控制也好视频也好可能放在一起，音频的话我得看不同的会议室的功能，有些时候可能拾音器就是这个话筒，也不一定非要集成到同一个地方会好一些，那么我也见到有麦克风阵列这样的一些安排，所以我觉得未来可能一定还是以会议室的功能和会议室的需求为主来看这个设备怎么样集成才好，可能并不见得是集成度越高越好，还是要看会议室的一个功能来定义。

问题 6

明年的会议室会是个什么样子，我们再往远远处再去展望一下2025年2030年的会议室又会是什么样子呢

林志宏-海外副总裁，MAXHUB

我觉得未来不管是用什么技术达到，未来的会议将是一个不一定到实体，但是确实可以让你感受到实体中的感觉，比如说我们想在有温度下的一个会议室开会，我觉得未来的科技可以做这一块，因为可以满足我们人与人之间在不同场合，而不是在一个冰冷的或是形式上的会议室去开会，所以我觉得在未来的会议室他自己创造很多想象，然后到时候也会越来越多需求，而且我觉得当这种形态慢慢改变之后，他可能越来越多甚至会从办公开会延伸到娱乐方面或者是家人之间的一个沟通，因为其实大家一般是家人之间其实也都会聚在很遥远的地方，所以我个人看未来我们可能不是谈会议室，而是一个彼此沟通的空间，这块场景怎么去创造出来，如果我们整个业界能够把这一块技术跟场景做出来的话，我觉得这个市场会停不下来，成长是非常庞大的。

彭俊傑-工业设计部高级总监，普米/网龙
    针对这个问题我得要说，明年的会议市场的发展其实还蛮令人期待的，因为刚才有提到不管是疫情的减缓或是旅游限制的的解除，特别是目前有更多的网络跟科技的巨头都投入市场，就会知道这样的一个发展其实是不可避免的，刚才也提到在今年年初大家在无预警的情况之下投入远程协作跟远程会议的方式，不管有没有准备好，其实都是一条不可阻挡的一股势力，所以无论是我们在做会前、会中、会后任何的讯息的分享，会后的结论，工作的分派，工作的追踪这个部分已经形成一个新的架构跟趋势，就是终究会对会议端、设备端、企业端来产生一个极大的变革，所以这个阶段就必须要透过技术的推动去提升它，去改变他让企业更能够聚焦，都在非常有执行力、创造力，这些一切都是所需要具备的特性与性质。所以回过头来看过去我们的会议，不管是公司跟公司之间的商务交流，或是项目之间的沟通，简单的说我们只从甲地走到乙地，从买了机票订好旅馆，再到对方的会议室开始去开会，花了那么多的时间跟精力似乎比不上一通电话，上会议平台点个会议就马上能够解决这样的的问题，这已经不是一个未来的场景，而在过去的半年里面过去的更多已经形成一个新的趋势，所以就这个部分上来说，我个人会认为实体的会议室将会有更多酷炫的玩意儿来帮助大家开好会，有更好的会议体验，但虚拟的会议是它必然有百万级以上的的成长，同时将带来更超前的产品场景，也都会在未来的硬件和宽带越来越便宜的情况下逐步去去实现，成为一个现实的生活场景。

阮冠春-企业通信终端产品总监, 华为

其实在我们的构想里面，视频会议室确实是在发生着变化，像刚才提到的那种会有一些新型的产品形态，一个是高度集成化甚至是多样化，明年后年我相信包括高端会议室、大屏的 LED平台可能会走进会议室，就是我们以前传统的液晶LCD它超过100寸以上可能就做不到了，如果需要做更大如果需要更大的屏幕的话，就像LED技术现在很多 Micro LED和 Mini LED技术已经逐步成熟了，会进到我们会议室里面了。也就是说未来2~3年我们可以看得到这些技术，包括 LED的技术、协作一体化技术、高端的专业化4K以及普及化的软编解码，这是看到近期的一些产品形态和逐步发展出来。那么再往后比如年之后甚至5~10年之后会是什么呢？我相信会议室的产品本身呢有可能会发生变化，比如说大家比较容易热点 AR、V R的技术，比如说我可以通过一个AR眼镜来进行一个虚拟会议室，再辅助一些A R人工智能一些技术，我们以后开视频会议的话，有可能我今天通过一个屏幕看大家以后可能，我通过AR眼镜我可以看到我们好像真的在虚拟的会议室里面了，包括一些背景声音的技术，整个会议室全场的一个技术，视频3D技术，通过辅助可创造产品形态，这些产品我觉得未来都是可以去想象的，当然这中间还有一些技术方面的趋势，但是不等于说这个产品形态不会成为现实，我相信在很快的将来，新的产品它就会颠覆我们整个会议室。

欧天慧-大中华区总经理，SMART  

我非常同意各位老师的看法，我自己认为可能在近期，因为这个疫情可能马上减缓，我认为未来的会议室可能更多的会向个人化、小型化的办公学习，工作协作环境为主转变，那么这种大型的会议室可能不会是接下来明年或者后年的趋势，可能更多的会议设备的关注在于小型化、个人化和这个使用的便利性上，如果要展望更远的未来，我可能还像刚才说的可能会议室将来不仅仅是一个面对面开会的地方，更多的是一个远程协作和会晤的一个虚拟化的环境。

问题 7

谈一下视频会议日益重要，他留给无线投屏的空间又在哪儿呢

林志宏-海外副总裁，MAXHUB

无线投屏一定是重要的，尤其是现在在会议沟通的过程中，其实很多东西是需要分享和交流的，但是在会议室逐渐普及的过程中，大家对于有线这件事情其实是越来越抗拒的，会议室已经慢慢不止是一个会议室，相关的it设备或一些视频设备，一定要能够跟会议室融合在一起，这样的会议室还必须干干净净，所以无线投屏这个是在未来的会议室中一个必要的功能，但是无线投屏要怎么在做的更进阶一点，我觉得这是接下来在无线投屏这块功能要持续去进化的，比如说像现在很多无线投屏之外如果有人也要去插入无线投屏，或者是有时候我无线投屏内容我不要让人家看到我桌面上东西，我只要无线投屏那个文件内容就好，会越来越多个人化需求会出来，所以在会议的部分我觉得要做好的协同，尤其是多方协同在无线投屏这一块的功能就必须要持续进化。

问题 8

对未来的会议室您的发言做一个简单的总结

阮冠春-企业通信终端产品总监, 华为

从华为看来，未来的会议室的整个模式肯定会发生变化，由于疫情来说这个变化会加速，我们的会议已经从传统的简单的音视频已经步入到了伴有AI技术、协作技术，甚至包括人和人之间的不同产品形态更多的音视频、包括数据的共享体验里面去，他是为了满足，更多的沟通的内容、更好的沟通能力渠道，我们相信未来整个视频都是一个4K普及的AR的时代。

欧天慧-大中华区总经理，SMART  

我们认为未来的会议室会是一个远程协作工作和互相交流的空间，其中不单是看得见而且包括了各种实质的动作协作的一个空间，那么经过疫情的洗礼以后，人们慢慢会形成这样一个远程工作和学习和会面的习惯，所以我觉得未来的在线远程会议和协作的方式，将会是我们生活和工作的一个主流。

林志宏-海外副总裁，MAXHUB

其实不管是我或者是我们MAXHUB团队在看未来的一个会议，我比较着重在两个方向，我觉得从设计上来看，过去会议室的it或者是相关的产品，他是比较硬的一个产品，他觉得他就只是个工具，但我觉得当远程视频这一块变成一个刚需之后，人们会开始对美的需求会上来，这些设备会开始除了传递功能之外，它必须是跟会议室是融合在一起，所以我觉得在未来一些相关的视频设备它的设计会越来越漂亮，不再那么工业化，开始走向消费品的那种美感，但是它其实要达到我们企业开展这种硬功能的时候，又需要达到一定的功能性。体验方面其实刚才前面几位老师也都提到，我觉得视频设备现在之所以越来越普及，是因为它越来越容易使用，比方像以前很多通讯协定要去满足很多设定操作，要去请专业的人员来用，所以我觉得从设定操作、协同沟通，未来在体验这件事情要做的更好更完美，这样的视频会议有美感，在体验上也越来越完整，那么就会开始觉得他就是一个普通的沟通行为，而不会把他觉得他是一个额外的行为，我觉得这是一个我们团队在看这方面的一个改变。