京东方副总裁、物联网解决方案事业群 co-CEOCTO姜幸群发表演讲

11月7日，京东方全球创新伙伴大会·2018 (BOE IPC·2018)在北京盛大开幕，全球相关领域专家学者、企业高管齐聚北京，共同探讨物联网细分领域应用、技术及未来趋势。京东方副总裁、物联网解决方案事业群 co-CEO、CTO姜幸群参加智慧零售论坛并发表了演讲。

以下为演讲实录：

大家下午好!

首先非常感谢大家参加智慧零售分论坛。

我问一个问题，在座的朋友们有多少参加过我们去年的IPC大会？OK，有不少的老朋友，但是有更多的新朋友，说明我们的事业在积极地推进。我今天分享的主题是BOE智慧零售物联网解决方案。

这两年大家对于零售行业当前存在的变革认为现在是一个风口，从阿里提出新零售这个概念以后，传统零售突然一夜变成非常受关注的话题。零售发展大致有这么几个阶段，传统零售、网络零售，还有当下热议的新零售。我们先来看看传统零售。

传统零售受到新零售的冲击以后，大家觉得传统零售要衰退了，要被新零售所变革了。我们先看看数据，这是全球零售行业的整体数据，可以看到其实从过去的若干年中，在全球范围内零售行业总体来看还是在以稳健的速度在平稳发展，年复合增长率大概在5%。

作为发展这么多年的传统行业，在全球范围内保持5%的增长速度其实也是合理的，零售行业没有衰退，增长速度没有信息产业快，但有其合理之处。零售行业跟我们衣食住行、吃喝拉撒都相关，它是在稳健发展过程之中。

这是中国零售行业发展趋势，总额现在是在40万亿左右，年复合增长率在过去若干年中有所下降，现在维持在10%左右的发展水平，这就是全球和中国整体的发展数据。整体来看，零售行业现在的增长速度是平稳增长，因为不能指望它像液晶面板行业一样，性能翻一番，价格降一半。但是传统零售行业现在面临的情况是，商品周转率在下降，正在经历很多的挑战。

另一方面，我们来看网络零售，这是全球的数据，总量大概是在30万亿美元。它的增长率总体来看在过去的几年保持在平稳的20%左右，最近两年略有下降。这是中国的数据，现在总量是在9万亿人民币左右，增长率近几年保持在30%左右。

如果大家说网络零售的速度放缓了，这说法也对也不对，总体来看在全球范围内还是在上涨，在中国能维持30%的复合增长率，这是比较快的速度了。

但现在零售确实面临一些挑战，比如获客成本。有数据统计，阿里在2013年的时候获得单个客户所需要投入广告的费用大概50块钱人民币，但是到2016年这个费用就已经翻了5倍，到了250块钱人民币，所以获客成本在增长。

网络红利在消失，整个购物的数量(人数)趋于饱和，购物质量在下降，这也正常。从摩尔定律来讲，前期进入互联网都是对互联网有浓厚的兴趣，后期进入的都是被动的，这是面临的实际情况。

再说说新零售，归纳来讲现在有三个典型特征：

第一，线上和线下的融合，这个很直观，大家也好懂，最近发生在零售行业的事情无一不在体现线上线下的融合，这是典型的特征。

第二，现在新零售的发展很多程度是在为技术驱动，为技术变革。很多年前在谈大数据等等，但技术实现不了，只能停留在畅想阶段。这几年随着技术的进步，很多东西开始落地、开始产业化，这些就会带来零售的变革，被技术强驱动是很典型的特征。

第三，产业资源的深度融合，我们传统的零售包括互联网OMO，我们制造的资源包括物流的资源、互联网的资源以前都是各自垂直领域的产业资源，在未来的发展过程中会端到端的被打通，形成完整的价值链。

这是我们对零售行业整体的分析。

看到这张图我的感受是这两年新零售真的是非常热闹，中国有这么多企业，不论是互联网公司、科技巨头，还是传统零售商，都在入局新零售行业。如果从技术层面去分析，未来不管新零售怎么发展，这个产业里都有三类最重要的受众群体：

第一，商超；

第二，商超里面的顾客；

第三，生产和制造这些商品的工厂。

未来新零售的发展都聚焦在这三类主体，所有技术的发展和进步以及新零售中的应用，本身是在服务这三类群体。对于商超来讲，最大的诉求点就在于要提高商超的运营效率、降低商超的运营成本，这是其本质追求；从顾客角度来讲，需要有更好的用户体验、购物体验，这是未来随着消费人群和生活品质的提高，产生的不断提升的诉求。另外对于商品的价格和品质，物美价廉永远是顾客永恒的追求；对于工厂端来讲，其最本质的诉求在于如何提升产品质量、如何降低生产成本、如何控制库存、如何提高效率。

所以我们在规划事业的时候，未来在新零售这条长路上的聚焦点一定是这三种人群，目前更多的注意力是集中在商超和顾客，工厂稍微远一点，但未来肯定有很多机会值得我们去开拓。

围绕这三类群体未来会有很多技术，产生很多应用为新零售服务。我们做技术布局的时候，这是我们最本质的一个战略。

大家再看宏观层面，从产品和技术创新角度来讲，BOE未来的零售该怎么做，主要分三步实现：

第一，全显示战略，京东方是显示屏的帝国，我们在第一阶段会把跟显示相关的事情踏踏实实做好，我们有各种各样的显示技术，集成起来为客户提供多样化、多元化的解决方案。

第二，软件与应用。这也是京东方现在在转型期间很重要的战略，我们以前一直是硬件强国、制造强国，以后会向系统和平台跨越。在这个跨越过程中光有硬件是不行的，还需要有很好的软件能力、有很好的硬件应用能力，这是我们第二件要做的事情，在硬件的基础上，实际上我们已经在积极地布局和拓展。

第二，数据与智能，未来的社会一定是物联网的社会，是人工智能的时代，是大数据的时代。当我们的软硬件做好了，在产品和平台上面能够产生数据，有很好的人工智能技术，能够在产品基础上实现高阶的智能服务，为客户提供智能产品和多元化解决方案。

接下来我分阶段跟大家介绍一下，我们过去和正在做的产品和技术。

第一，全显示：这是一道开胃菜，刚才已经讲过了。拼接显示技术最关键的就是拼缝，京东方现在能够做到0.9毫米，达到业界领先的程度。一个实际的案例就是在雄安的市民中心的一个心形的拼接组合。

第二，数字标牌，这个产品我要多说几句，这是今年开发的55英寸的广告牌。它不仅是一个硬件显示，我们在这里集成了摄像头，加入了计算机的算法，能识别人脸、性别、年龄等数据。这些集成的软性能力，使得这个广告牌从传统硬件变成了一个物联网设备，它获取的顾客数据恰恰是广告运营商比较感兴趣的东西。京东给我们下了首单，在北京通州已经有了部署。

异形显示，大家在零售区域可以看到这个展品，我们已经在欧洲地区开始做初步试验。这一块小小的条形屏，未来会变成商业的窗口，很多广告模式都可以在这个窗口上搭建。

镜面显示，镜子背后会有显示单元，实际效果具有非常强的科技感。我们在做的产品跟国内一家知名的房地产商合作，把这个产品集成在智能家居方案里，未来也能在零售场景里得到应用。

透明显示，这是我们和客户联合打造的榨汁机，可以植入广告。

电子价签，这是最近几年在零售行业新开拓的领域，后续我们的团队有法国的同事和中国区的同事会作专门的讲解，我不过多赘述。我们全球的出货量超过1.6亿片，客户来自60多个国家、1.7万个门店。

以上就是我们全显示的解决方案，第二阶段的软件与应用。

第三：数据与智能，其实这两个阶段没有很清晰的界限，我给大家分析几个典型的案例。

信息发布系统，这对于BOE来讲是非常重要的事情，BOE向客户输出的不光是硬件产品，而是硬件 软件整体的解决方案。这是一个商场大数据的平台，这个平台的作用是把商场里面很多之前不可获得的数据信息化，客流数据、商品热区的数据等，现在都可以可视化。为我们的客户在后台对商超整体数据实现智能管理，这对于他们统筹商超经营是非常有帮助和有价值的数据。

货架管理系统，刚才有提到，是2.0很重要的环节。针对这个痛点出台我们的解决方案，我们会分两步去解决，Ipad软件的开发及计算机视觉的应用，方案开始落地，和外国朋友已经有了初步的接触。

智能导购，这是商超另外一个重要的痛点，顾客进店买东西不知道东西在哪里，我们会给客户提供解决方案，就是输入具体的东西，我们会帮你定位具体的位置。

智能结算，这也是另外一个痛点，人多的时候要排很长的队伍，我们也在做智能解决方案，用计算机视觉的方案做到智能识别和价格结算。

能效管理，商超也是用能大户，会有很多设备，我们会给客户提供EMS解决方面，帮助他们在用能方面节约成本。

以上是我们现在实实在在在做的产品和在研发的技术。这是整个大零售的技术框架，从这个框架中大家可以看到，未来BOE的零售硬件已经不是我们唯一的重点。从技术布局中可以看到，我们更多会放在系统，核心部分甚至要动用人工智能和大数据能力，来提升整个产品的竞争力。

最后是我们零售研发方面的一些情况，我们拥有非常棒的研发团队，今天分享的产品绝大多数都是我们自主研发的，有自己的自主知识产权，涵盖了智能硬件和智能软件所需要的技术种类。在专利方面，我们曾经获得过中国专利的金奖和很多国际高级别大奖。2018年我们有多项技术在全球排名排到前10名，单项技术排在前3名，这就是我们整体的实力。

我相信未来BOE在转型的过程中，深拓细分，软硬融合。在整个发展过程中，除了BOE自身的力量以外，还怀着开放的心态欢迎我们的客户、欢迎我们上下游的合作资源一起跟我们把零售的事业做的更大。

好，以上是我今天的分享，谢谢大家!