今年对自助服务产业来说将是非常有趣的一年，这是肯定的。尤其是以下三种技术将会对其产生主要的影响：

    灯塔——蓝牙LE

    这个小玩意儿在物联网和移动应用程序的发展空间有很多噪音。我把它们看作是自助服务一体机与客户之间潜在的缺失的环节。现在仍然有发展的空间：品牌需要让客户使用他们的应用程序（或者是第三方的应用程序），不是所有的移动设备目前都可以支持此技术，但是好的是，既能够直接与客户交流同时又能够让客户受益的程序就会解决这些问题。特别是我看到灯塔技术目前正被用在超市、体育馆、购物中心和其他大型场所的自助服务安装中。

    比特币

    比特币在2014年掀起了热潮。同时也出现了高调地使用比特币犯罪的相关案例和比特币交易所遭受的袭击、损失和冲击整个比特币市场的破产。尽管存在这些问题，但是此技术的交易仍然是可靠和值得信赖的，技术设施的发展速度仍在继续。当然关于比特币的使用也有很多成功的案例，特别是比特币的自助服务业务Robocoin和Lamassu的发布，是自助服务提款机非常令人印象深刻的收入数据。尽管市场投机者可能正在舔舐2014年损失的伤口，但是我相信自助服务行业将会在新的一年真正开始接受比特币。

    微型功能电脑

    虽然这并不是一个新概念，但是我认为将新的、廉价的、小型的个人电脑结合以及复制大多数平板电脑的极简设计的渴望将推动一体机市场朝着小型化发展。除此之外，更多的支付方式将会被采用，慢慢消除粗大读卡器等外围设备的需求，这将推动更薄的平板电脑风格的设计，而不是我们之前整块材料的应用。特别是因特尔将推动这一领域的创新。