黄金海岸大学医院（GCUH）是澳大利亚有史以来最大的公共卫生基础设施项目和最大的研究机构之一。澳大利亚Command和22MILES签署了设计一个完整的交互式导航解决方案的合同，赋予这八个复杂的医疗建筑真正的室内管理能力。解决方案的最终反馈超过了所有人的预期。

    提名公司：加州圣何塞22MILES集团；
    地点：澳大利亚昆士兰黄金海岸大学医院；
    项目：交互式导航解决方案；
    类别：教育和医疗；

    背景
   经过近五年的建设，崭新的黄金海岸大学医院于2013年9月28日正式开通。这个耗资17.6亿澳元（折合15.9亿美元）的项目有八个主要建筑，共59层，占地183万平方英尺。它需要一个额外的设施来提升传统的标牌，帮助病人、游客、员工找到隐藏在超过8000间客房和8000个部门中的目的地。
    GCUH聘请Command Australia（CA）来帮助完善数字标牌和导航解决方案。为了在极其严格的时间安排中完工，CA寻求22MILES的帮助以将新一代的交互式导航性能添加到强大的数字标牌系统，在这些复杂的建筑内管理导航和标牌信息。
    挑战
    GCUH深知对于有大量而且复杂流动人口的地方来说导航是一个非常巨大的挑战：每天每一个房间甚至是整个部门都会有大量的流动人群，内部人员也需要找到非公用空间，住院部也需要在访问时间之后关闭，有些部门周末又不能开放。
    GCUH需要一个动态和有效的解决方案来指导人口流量比较大的个体迅速并且轻松地检索到实时的导航信息，而且不会迷路。他们需要克服的另一个问题是昆士兰存在的多元文化和语言障碍。要满足所有的这些需求，一个无缝的后端管理似乎是一项不可能完成的任务。

    解决方案
    CA向22MILES寻求帮助，这样就有希望帮助GCUH找到最好的解决方案。22MILES提供的数字标牌和导航平台能够百分之百地满足他们的需求。GCUH要求中最难达到的是交互式导航解决方案与真正的用户编辑、控制能力的结合，不过这已经是22MILES产品具备的一部分特性。
    这个软件通过全面的内置特性以最小的定制向GCUH提供了一站式管理体验：地图编辑器可以处理一体机和移动设备平面图的更新、私人或公共路由以及路由调度；内容编辑器可以处理五个主要语言的内容和界面更新，自动连接所有的实时事件；设计师控制了模板限制之外的布局更新；KMS监控了播放器的状态以及灵活的调度规则；内部员工可以帮助管理19个私人地区的登录特权。
    结果
    这个标准的产品节省了沟通时间，创造了一个刚开始就期望达到的成功结果。尽管整个项目有三个月时间上的推迟，但是22MILES的导航系统仍然在盛大开幕式举行两个月前就推出了一体机测试。经过半天的训练，CA管理后端系统，成功精确地在两周的安装中做了好几轮的地图改变，语言翻译和模板设计。
    现场积分器报道：自开幕以来“有大量的人都在使用导航一体机，每一个人包括老年人。”自助的导航一体机帮助减轻病人和访客的压力和混乱。GCUH成功地在预算之内部署了此全新的智能移动导航。GCUH这些现代化的导航设施为客户带来了便利和方便。