值此回顾之际，我决定把我在2008年初期所写的一篇文章拿出来，在这篇名为“销售规划2.0.”的文章中，我预测了如下事态：

“如果说远程控制判了电视广告的死刑的话，那么手机则引领了广告作为信息在零售业中的重生。手机是市场营销中新的远程控制方式，并且这次它是我们的最佳搭档。”

我在文中继续指出，智能手机（如今的叫法）将充当即时信息来源并支持购物者在任何时间与地点进行交易。关于该技术对零售行业的影响这一点上，我的定向是基本正确的，但是我的预测无法料到如今的技术到底有何种长处，以及零售商们已经如何地重新塑造了实地购物体验。此文旨在调查实地媒体（in-venue media）的使用方式以及它是如何借此为购物者和零售商驱动积极改变的。

让我们从高层次的角度来看待零售商店内的数字标牌。

“数字标牌”这个名称暗示着一种没有精确情境感知的静态和被动交流的含义。虽然名字传达的意思不贴切，但是几乎人人都知道在适时适地传递恰当信息方面，数字标牌威力无穷。换句话说，数字标牌要和观看者联系起来。你必须在获得任何购物者的大脑占有率之前竭尽全力地去吸引他们的眼球。就像功能手机和智能手机有所不同一样，我们也可以将在屏幕上有标准播放列表的网络与使用软件和方法论在一天中特定时间在特定的屏幕所在点精确找到信息的网络区分开来。数字标牌VS智能标牌。

考虑到这一点，如果你计划投资数字标牌，要确保寻找具有以下“智能”的内容管理系统，这是网络成功的关键：

自动放置（Automatic placement），我们一般习惯叫独特播放列表的非确定编程，由内容和位置属性(meta-tags)支持。它能通过一系列业务规则使内容自动找到特定位置，只需要极少数的人员来管理和发布内容。

通过充分利用应用程序接口或应用程序设计接口，产生实时内容来馈送内容管理系统（CMS）内外的各类数据，从而创建联机内容。这些来源的采样包括外部以云计算为基础的数据，如来自移动设备的天气、新闻、体育和购物者产生的信息，以及零售商企业数据，如电子销售点（ePOS），存货、定价、销售规划和附加的客户忠诚度数据。

条件响应回放功能，可以利用上述数据服务通过增删内容来提高相关性，进而智能更改播放列表。例如，如果有一种正在促销的商品缺货了，那就移除该店屏幕上的促销信息；又或者，如果当地体育队取得了季后赛，那就在屏幕上显示“恭喜”的字样并促销派对食品或购买新的大屏幕LED显示屏。相信你已经明白了。

利用店内员工来展示可以驱动销售额上升的相关信息。CMS允许你授权你的商店来管理网络信息传送。这些信息传送是以他们对社团，本月雇员，当地赞助和慈善团体等等的体验和了解为基础的。

正如我之前所提到的，智能手机改变了游戏规则，尤其是在零售行业。然而应用程序对零售商店来说是一把双刃剑。定价和消费者报告会让零售商变成为购物者而设的陈列室，因为他们接触并体验着他们最终有可能在别处购买的商品。我们需要了解如何最大化地利用智能手机，从而消除其不利影响。这种无处不在的设备如何能帮助你驱动转向，并提高交易规模和客户忠诚度？

首先，我们必须了解目前智能手机在购物者中的使用状况并找出最大的商机。根据康姆斯科和弗雷斯特公司所做的调查，五分之四的消费者使用智能手机购物，并且平均22%智能手机用户在过去3个月中使用过购物应用程序。此外，首席营销官理事会发现了一个事实，如果没有获得定制相关内容和服务，54%的北美消费者会考虑终止与商店的长期关系。这些统计说明，智能手机在购物者心中具有举足轻重的地位，然而手机应用程序还需更加定向，并应提供更大的刺激来鼓励参与度。与容易造成接受障碍的可下载应用程序相比，零售商应该寻求通过网络产生应用程序来与购物者进行互动的方法。并且不要过度依赖信息或新奇要素来获取高度的购物者采纳度。这些刺激性或娱乐性的因素要足够重要才会促使购物者掏出移动设备并参与到其中。

如果措施得当，智能手机可以成为店内购物者和零售品牌接触过程中的价值重大的要点。主流的产品需要全程的主流服务保驾护航。为了保障智能数字标牌的运行，56iq Android开放广告机还为广告机厂商提供全程服务，包括指定工程师、及时上门服务、上门配合前期测试、上门配合首个重点项目等，并开通24小时服务专线。

为了达成这一步，让我们来看看智能标牌和智能手机之间潜在的互相影响。

需求购物（Demand shopping）是我们研发的一种互动店内体验。很多零售商都在谈论它，并相信这是零售业内有发展可能性的一个良好典范。我们对这种模型很熟悉。我们见过它在一些最大的购物品牌诸如QCV和Groupon中的成功应用。从最基础的层面来说，它是一种商品的促销，这些商品库存有限，单品和促销时间都在不断减少中。当在店内实施这种体验时，促销价格可以基于顾客选择性加入的数量而被拉低。设想一下，有一个名牌手提包在智能标牌上被展示出来了，它的接下来40分钟内的起始价是8000美元，购物者接受指令后开始扫描二维码，触发网页应用程序显示在他/她们的手机上。

应用程序促使购物者直接在手机网页上注册，或者他们也可以通过Facebook 或Twitter来连接。一旦登记，购物者可以给这个手提包加上标签，然后网页会转而压低价格并发送兑换代码到他们的手机中。不仅如此，她的朋友还能看见这一购买记录并且产生相似的购买欲望。随着选择参加的购物者人数的增加，包包的价格就会下降。当然，购物者需要在库存告罄或时间限制到期之前购买此商品。正如图解所示，展示在智能标牌上的可供选择的商品是以计划好的促销日程表，季末商品为基础的，或标记为无库存商品。

其他的品牌强化体验可以是投票、知识竞赛和游戏。这三种我们都做到了，并插入一些截图向您展示它们的情况。

我想提及的最后一个理念是在时装零售业采用标准化设备——镜子——改变它的模式从而在消费者之间创造更为有效和互动的体验。零售商可以安装一面“数字标牌镜”来把图像稍稍延迟一会儿后“映射”给购物者（以便他们观看衣物的上身效果）。事实上它是给人试衣镜之感的数字显示屏和安装在边框上的数码摄像机；由媒体播放器控制图像。购物者穿着一套新衣裳从试衣间出来，走到“镜子”前，前后左右转动身体观察自己穿了这身衣服后的效果。同时，“镜子”还会展示一些配饰建议，比如购物者身旁的手提包、鞋子和珠宝。然后购物者就能通过他的智能手机捕捉图像并在Facebook或其他社交网站上与朋友们分享，从而获得一些关于这身服装的反馈和建议。

这篇短文浅述了几个区域，但我希望它能触发一些思考：当智能标牌，智能手机和社交传媒在零售业中融为一体时能产生什么样的力量。技术使得零售商能为购物者创造出培养零售品牌与消费者之间的对话的体验，这种对话有利于增加顾客忠诚度，拉拢客户并扩大交易规模。Armstrong是ComQi在美洲地区的总裁。ComQi是数字标牌和户外产业的多通道信息管理提供商。它拥有稳定的内容和网络管理平台和内容交换格式（media distribution）技术。