在人们的日常生活中，网上支付已经不是什么新鲜事儿，网银、支付宝、财付通等一系列的网上支付工具，成为了人们网上购物的利器，特别是随着移动互联网的崛起，以时下最为流行的智能手机为终端，实现了真正意义上的随时随地支付，以突出的便捷性征服消费者。
　　随着应用体系的不断完善、使用群体的不断长大，使得网络支付的范围也在不断拓宽，不再局限于简单的支付，而是开始参与相关的金融服务，比如，支付宝、财付通等的信用卡还款、水电费支付等，直接向传统银行营业网点的固有职能发起了挑战。与同样遭遇挑战的传统零售店类似，传统的银行营业网点也开始通过努力提升服务体验留住客户，而数字标牌的应用就是重要的一项。

提高服务效率，数字标牌巨给力
　　网上支付之所以备受青睐，最为突出的原因就是快捷方便，更好的顺应了现代社会快节奏的需求，而这也正是传统银行营业网点最为欠缺的一点。因此，要想稳固自身的地位，提供高效周到的服务成为银行营业网点的必备利器。

　　首先，互动数字标牌系统提供的自助服务可以在很大程度上减少顾客的排队等待时间。实际操作中，银行的许多业务流程都十分程式化，客户如果能够在办理之前清晰的了解相关流程以及办理所需要的证件，就能够在很大上提高窗口的工作效率。通过触摸屏的查询系统，用户不仅可以自主查询相关信息，更能够进行简单业务办理，从而有效缓解了窗口业务办理压力，提高服务效率。

　　其次，数字标牌的应用可以让银行信息传播更为精准。与网上银行相比，传统的银行营业网点的职能更为综合化，可以为客户提供更为周到贴心的服务，然而，凡事有利有弊，种类繁多的业务也让信息更为繁杂，客户难免无所适从，进而产生厌烦情绪。借助数字标牌系统的信息统一管理功能，银行营业网点就可以将繁杂的信息条理化，通过排队叫号、利率屏、LED门头屏等显示终端精准推送，方便客户接收信息的同时，更为银行节省了大量的人力资源。

合理广告推送，助银行创收
　　与网上银行相比，传统银行营业网点一个突出的优势就是有一个固定的场所，无论客户多么强调目的，追求效率，都要有一定时间的停留，时间虽然不长，但是，只要银行能够在不影响客户体验的前提下利用，就能创造附加价值，如，推送基金、保险等理财信息，引导客户进行相应的业务办理，实现银行的增值服务价值。

　　此外，通过数字标牌显示屏，银行还可以推送基准利率、股市行情、外汇、黄金等金融信息，满足顾客的特定信息了解需求，在体现差异化服务的同时，更能够填补客户的等待空白时间，避免因为干等心生不满。

数字标牌银行应用走俏，相关企业纷纷出手
　　就目前而言，数字标牌在银行的应用尚处于起步阶段，在流程协同性方面并不完善，这对于企业来说，既是机遇也是挑战。所谓挑战，金融行业是一个专业需求非常强的行业，数字标牌企业想要征服客户，在同行竞争中脱颖而出，特色化的解决方案必不可少，技术实力与专业化实力并重，对企业的综合实力形成巨大的考验;所谓机遇，正是因为当前的应用缺乏体系性，没有既定的规则形成，因此，首先解决这一难题的数字标牌企业就会成为这一行业应用的主导者，从而赢得更多话语权。

　　作为国有大型民生经济实体，金融机构拥有庞大的客户群，而其良好的品牌形象和较强的企业责任，使得客户对其的信心与其他行业相比更加坚定，因此相较于传统行业对O2O布局的迟滞和延缓，金融机构在这方面的筹划更显超前。当智慧城市、智慧社区的理念还在酝酿中时，金融机构已经开始着手实施智慧银行战略。其网络化的营业厅服务模式不仅成为社会关注的热点，也为客户业务办理提供了更加便捷的方式。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

智慧银行网点

　　　从最初的网点无线Wi-Fi全覆盖，到现在的手机微信全营销，从坐视互联网金融的异军突起，到拿起手中大数据的武器绝地反击，金融行业无时无刻不在利用自身的优势，并结合不断变化的市场形式，调整着自己的经营思维。而面对不断刷新的智慧银行建设，金融行业的信息化进程早已全面铺开。2010年就有银行通过引入各种智能终端机和可以发布不同内容的数字标牌来提升银行的业务效率和形象，通过几年的技术革新，这样的终端设备越来越多，越来越便捷，应用也越来越广泛。

　　不同终端设备在银行内集中亮相的场景极大地提升了客户的金融体验。客户进入银行网点就可看到的虚拟迎宾屏，可轻松查阅各类银行产品的多媒体岛触控终端，智能终端上刷一下身份证或银行卡，就可以省于预填单和取号排队的繁琐，还能查询和购买理财产品、办理非现金业务。而在远程柜员机上，客户无需排队，就可以在5分钟内办好一张新的借记卡以及20万元以内的转帐。触碰式的显示屏，只要动动手指，就能让曾经的贵金属展示柜变成更实用的产品说明。应用了智能感应技术的自动感应门让VTM柜员机门禁系统中原本透明的玻璃立即雾化，有效地保护了客户的隐私。全程无纸化的营业网点，呈现出绿色环保的经营新理念。

数字标牌开启互动新视界
　　另外，操作便捷的安装信息发布系统也使得传统的银行营业厅不再只是一个单纯的服务机构，而是集营销、服务和信息发布于一体的多职能组织。其中，信息宣传服务被提升到前所未有的高度，利用数字标牌使银行在推广自身业务的同时，又让消费者在等待办理业务时感受到优质的服务。据尚维高科技术人员介绍，安装信息发布系统可用于发布企业文化中心、产品推广信息、品牌宣传信息、友情提示信息等，还可以实时发布新闻、体育信息、天气预报等即时信息，在第一时间将最新的资讯传递给客户，从另一个层面提升客户的金融体验。

总结：借助于新的科技理念，新的形式，金融机构在满足客户客观服务需求的同时，也进一步提升了自身运作效率、提升成本使用效率、提升整体形象，以营业厅为主战场，提高自身的核心竞争力，从而在未来的挑战和机遇面前占领先机。