惠州行政服务中心

让视界充满智慧，让信息服务生活

南翼科技|案例项目

惠州市行政服务中心主要为市民、企业提供受理、咨询、审批、收费、投诉等“一站式”服务。

抱着“让企业和群众以尽可能少的时间、尽可能简单的手续办成事”的决心，近日，服务大厅搬迁至新地点，为提高服务质量，本次全新升级应用了南翼政务综合互动引导平台，通过互动显示，为群众实现排队叫号、信息通知、服务评价等重要作用。

LED全彩显示屏圆形定制款

大堂服务台区域部署了LED全彩显示屏，通过形状的定制，整体美观上高端大气，且全彩LED显示屏可以实现字幕滚动、信息发布、新闻资讯等一系列功能。能够显眼第一时间为群众带来视觉冲击！

自助取号一体机业务办理

优化业务流程减少排队时间

自助取号机的应用，大大减少了人力成本，取号机具有综合业务办理指南，系统在群众取号后关联叫号显示设备，智能分配排队窗口，在一定程度上提升了群众办理业务的便捷体验，缩短了排队时间！

服务窗口显示屏在群众自助取号后进行增员排序，显示屏主要显示当前窗口序号、办事业务、工作情况等内容。整个内容编辑简单，更能快速直达传递给办事人员，通过语音播报、信息显示、线上提醒，大幅度提升了服务中心的整体效率！

在等候区域处，还部署了南翼排队叫号综合显示屏，通过先进的液晶屏技术，为取号的群众进行智能窗口综合排序，显示实时准确的队列信息，可以有效的避免秩序混乱、嘈杂拥挤等排队现象。

信息展示一体机

在大堂服务公共区域，部署了信息展示一体机，设备以“图片+视频”的形式，为群众展现政治党建新闻资讯、最新公告等信息，更好的展示了服务厅的整体形象。

服务评价器

事项办理结束后，评价器不仅可以对工作人员进行评价，还可以进行广告宣传（图片、文字、图文形式、音视频形式）、同步语音播报等作用。通过收集办理人员的评价信息，进行数据统计及分析，以方便后期为办理人员作出更好的服务！