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深圳微步信息股份有限公司新闻资讯
解决方案——智慧零售
文章来源:深圳微步信息股份有限公司  发布日期:2021-9-8 17:47:54
  • 一、方案背景

    1. 智慧零售就是运用互联网、物联网技术,感知消费习惯,预测消费趋势,引导生产制造,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。智慧零售是以在线支付、互联网、RFID射频识别技术、大数据、人工智能等为实现手段,整合生产企业、商贸、物流一种全新物联网零售模式。
    1. 主要有线上和线下两种方式,线上以现在或新电商为重点,线下主要有无人售货柜,无人零售店等。电商与实体零售企业的最大区别在于,电商构建数据库可以轻而易举地记录全部用户各类访问数据,快速捕获、实时监控、精准分析,实现数字化运营和管理。实体零售企业要想做到这一点,不仅成本高昂,可靠性和精准性也难有保证。移动互联、社交技术发展,为电商提供海量数据,在复杂碎片化数据中提取有价值信息。
    1. 智慧零售发展在于三大方面,一是拥抱时代技术,创新零售业态,变革流通渠道;二是要从B2C转向C2B,实现大数据牵引零售;三是要运用社交化客服,实现个性服务和精准营销。中国零售业经历了三次变革,前两次是实体零售和虚拟零售,第三次零售变革是中国主导的虚实融合智慧零售,线上线下融合。智慧零售打破线上线下单边发展局面,实现新技术和实体产业融合,全球企业都可以共同探索和发展的必然趋势?,开放共享生态模式。
  • 二、方案概述

    1. 智慧零售包括三个方面,所谓人货场景数字化和智能化:
    2. 1. 人:围绕用户体验和购物体验数字化,基于用户属性,顾客标签、喜好、消费行为等智能化个性化推荐;
    3. 2. 货:商品属性、商品交易趋势、商品库存、商品供应链等智能化;
    4. 3. 场:数字化门店,将门店的货、货架、展示、终端、人流、客群分析等数字化可视化。
  • 三、系统介绍

    1. 客流分析:对进店访客数量、店内行动轨迹、进店及驻足时间,对接POS/ERP数据,汇总成报表,形成单/多个门店、周期内的变化曲线,并掌握星期、天气、活动等因素给客流带来的影响,促进门店业绩增量。
    2. 会员人脸识别:基于人脸智能分析技术,快速捕捉动态最佳人脸,判断新客/熟客/会员,系统中联动会员信息(优惠折扣、购买记录、消费频次、购物喜好等),进行精准导购。
    3. 远程巡店:原有线下巡店转移到云端,通过摄像头和统一线上检查管理平台,进行标准体系统一在线配置,工作检查表定制,实现按需检查,场景关联,只需对比找差异,更高效管理连锁门店。
    4. 智能导购:智能导购系统基于人脸识别技术,通过店内屏幕与顾客进行有趣好玩的互动,可以提升顾客的参与感和体验度,拼颜值领折扣、享优惠,线上分享引流等多种营销形式频繁互动,提升门店流量和转化。
    5. 收银追溯:所有被扫描商品信息都会显示在视频上面,防止标签更改、商品漏扫等情况。可以按需检索,出现问题时直接按商品信息搜索调取指导门店指定视频片段,解决存疑交易。
    1. 零售正在变革,变革原因显而易见,它是互联网技术、全球化以及中国制造业产业升级所带来的结果。零售主要有4个原因:
    2. 1、移动互联网以及社交,推动消费者成为买卖关系新主宰;
    3. 2、跨境电商为代表新贸易方式、商品为载体全球化生活方式在影响零售业;
    4. 3、中国制造国际话语权提升赋予中国制造品牌价值,推动产业升级;
    5. 4、人类史上最大规模阶层迁徙推动品质和审美迫切需求;中国新零售环境丰富程度和物品多样性已经远远超过其它国家。特别是产业生态融合,使得互联网公司、零售公司、科技公司之间界限正在变得越来越模糊。
    1. 智能零售必然将以其高效率、低成本、高精准,取代以往零售业那些更多靠人管理职能,从引入客流,提高成交率和销售额,到线上线下会员、粉丝运营,再到经营每一位一线导购员,打通整个价值链,帮助商家和消费者实现共赢。
  • 四、应用场景

    1. 我司嵌入式主板已广泛应用于POS收银机、ATM、数字标牌、电子称、瘦身机、自助点餐系统、彩票机、查询机、自动售货机、自助柜员机、票务终端、快递柜等行业。
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