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公司简介 |
福建星网锐捷通讯股份有限公司
福建星网锐捷通讯股份有限公司是国内领先的企业级网络、通讯、终端设备、视频应用产品及系统解决方案供应商,多年来始终秉承“科技创新,融合应用”的经营理念,坚持以自主创新和行业应用为基础,致力于中国的信息化事业发展。
多年以来,星网锐捷,始终秉承“科技创新,融合应用”的经营理念,坚持以自主研发和行业应用为基础,致力于中国信息化事业的发展。基于强大的自主创新能力和对行业需求的深刻理解,星网锐捷在相关的产品领域实现了跨越式的发展,在教育、电信、金融、邮政、政府、企业、医疗、军队、交通等信息化建设领域为用户提供最全面、周到的应用解决方案。
作为中国IT市场的知名企业,星网锐捷先后得到党和国家领导人胡锦涛、温家宝、吴邦国、贾庆林、曾庆红的考察指导,并多次被政府和权威媒体授予国家高技术产业化示范工程、中国名牌、中国电子企业最有价值品牌、中国软件业百强企业、中国电子政务IT100强、中国最具潜质成长型IT企业、中国电信企业50强等荣誉称号,并入选国家首批创新型企业。
今天,星网锐捷正以锐意进取、不断创新的精神专注于核心产业做大做强,以软件、硬件和服务三位一体的全方位解决能力为客户和社会创造更多价值。
公司服务: “6S服务”是星网锐捷公司在整合原有服务资源和体系基础上新提炼出来的服务品牌。首先,“6S服务”体现了“关注随时随地,满意无处不在”的核心理念。即要求我们以最专业性的服务队伍,及时和全方位地关注客户每一个服务需求;通过提供广泛、全面和快捷的服务,使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。
“6S服务”还提出了我们对坚持服务质量和服务满意度上的6个标准,即要以smiling(微笑)和sincere(诚挚)的服务态度,客户的服务需求在第一时间得到响应,得到充分的重视;要以speciality(专业)和speedy(快速)的服务水准,建构我们规范和专业的服务体系,第一时间解决客户应用中的问题,为客户提供量身定做的专业性服务;通过长期不懈、坚持永续的服务,持续提升客户服务价值,达到客户的satisfied(满意)和super(卓越)的服务效果。
3S+3S增值服务体系
·3S整体解决方案架构=System(系统化的硬件)+Software(定制化的软件)+Solution(应用解决方案)
·3S服务组织架构=analySis(分析咨询)+Support(售前技术支持与培训)+Service(售后软硬件服务) |
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