提问:我们是关注零售业、餐饮业、信息化和数字化建设的媒体,在刚举办完的第十届商业数字化大会上,我们行业集团总经理出席我们的大会并做演讲,也提出了很多关于英特尔助力零售业数字化变革的一些方案,我想对于我们新推出的响应式零售平台RRP,了解一下它现在在中国的进展情况,是否有相应的案例在运用这个平台,它给零售业会带来什么样的价值和影响。
何迈思:首先我讲讲英特尔响应式零售平台,这是我们一个新的解决方案。这是一种新型的解决方案,能够把网络边缘的各种设备集成在一起,能够让这些设备智能化,并且能够彼此去分享他们的智能,能够进行实时的分析,并且通过实时的分析去产生业务智能,这样的业务智能能够部署到整个网络边缘的各种设备当中,在网络的边缘,在设备一级去实现业务智能。这是一个相当新的解决方案。我们现在在和一些品牌开展合作,首先是对这个解决方案进行验证,然后再对之进行优化。我们和中国的一些品牌也开始去探讨这样的合作。但是这样的合作是在非常早期的阶段。总而言之,英特尔公司对于响应式零售非常重视,也在投入大量的资源在推进响应式零售这个领域的解决方案。在不久的将来,大家可能会看到更多的信息是关于英特尔和中国的零售商就此开展的合作。
接下来关于这样的响应式零售对于零售商和零售市场的价值,这个价值非常大。现在根据一些统计结果表明,全球的零售商每年要损失8000亿美元到1.7万亿美元亏损或者损失,这么大的金额恰恰是因为他们没有一个正确的库存水平,需要的产品缺乏库存,不需要的产品库存过多,造成不必要的损失和亏损。有一些零售商他们仅仅通过使用部署RFID射频识别就能够实现他们销售20%以上的提升,所以响应式零售会给零售商们带来非常多的机会和非常大的价值。
比如现在随着在线零售的增长,我们现在看到对于实体的零售场所来说,他们的人流量是减少了,但是一旦来到实体店里来的人,他们的购买意愿是比以前更高,总体人流量减少,但是进店的人的购买意愿更高,这样的环境下,如果你的货架上不是他们想要的购买产品,他们会马上非常失望的离开。在这样的情况下如果你的零售不是一种响应式的零售,不具备足够智能的话,你不光会使得进店的消费者,不光会损失掉他购买本来想买的商品的机会。另外我们也知道当一个购物者进入一个实体店的时候,不光会买他想要的东西,可能会顺带买一些其他的东西,如果你的货架上的商品不对的话,额外的连带的销售机会也失去了。
提问:比如说针对中小型企业可能开发这种更加轻盈化,更加轻便的这种相关的软件和硬件方案,来解决他们的一些操作问题。我们可能印象当中的英特尔确实更多是以比较重的,设备比较重,基于PC为主,跟现在的这种模式怎么来结合。
何迈思:这是相对比较新的业务模式,比如说有一些零售商,包括一些政府部门,他们希望基础设施即服务,以服务的方式来交互整个基础设施,他们说我们不想要部署一整套基础设施自己来拥有和管理,要有解决方案供应商帮助我来拥有并且去维护和管理好基础设施,我每个月用缴纳服务费的方式,这样的一种业务模式是有很大的发展的前景,而且也在市场上的兴趣也越来越大。这样的话,比如对于一些零售商来说,他拥有大量的分店,比如说连锁性的零售商,如果他每一个店面都采取硬件+软件的现场部署的技术的话,这样的成本会非常高,对于这些零售商来说,把整个基础设施作为服务向他去交付,对很多零售商来说会是一种非常有吸引力的业务模式。总之,这是相对比较新的业务模式,很有发展前景。
主持人:谢谢各位。英特尔和所有媒体朋友之间的沟通大门永远是敞开的。今天就到这儿。谢谢大家。
何迈斯:谢谢大家。
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