机场，作为精英人士聚集的场所，面对的客户群体大多数是高端商务人士，颇受广告主的青睐。而结合新技术的智能化产品极大地满足了这类人群的使用诉求，能够给用户带来不一样的新奇感受，受到机场用户的广泛好评。那么，在机场应用的智能化产品究竟有哪些？这些产品在提升机场服务品质的过程中又发挥了怎样的作用？今天我们就来晒一晒。

1.数字标牌

数字标牌目前已成为各大机场的新鲜面孔，它亮丽夺目且极具科技色彩，画面清晰度高、便于安装，美观大方，可以为机场旅客提供相关服务资讯。如进出港航班动态信息、旅客须知、气象信息、延误通知、登机通知、紧急通知、其他通告等资讯以及电视娱乐节目、插播广告等内容。

机场借助数字标牌，可以在多个区域安装播放终端，实行多台联网控制，让信息统一管理显示，及时将相关的天气状况传达到机场的每一个角落，让乘客可以依据实际情况改变出行计划，将损失降到最低。

除了保证信息的及时性，数字标牌的多元化表现形式还能够有效调节机场气氛。航班延误，原定的行程计划无法完成，乘客的心情郁闷无可避免，尤其是长时间的等待之后。通过数字标牌系统，机场可以大屏幕实时播放时事要闻、娱乐新闻等，丰富乘客的空余时间，体现机场的人情味。

2.触摸查询机

触摸查询机的应用使机场抛弃以往传统的填鸭式广告发布模式，给用户带来了不一样的新奇感受。

如在现实操作中，一旦极端天气出现，乘客的咨询、改签、退票等行为会集中爆发，给服务台造成很大的压力，不利于机场秩序的维护。通过触摸查询机，乘客就可以借助相应的信息引导系统，轻松获取相关信息或完成简单操作，从而有效缓解窗口压力，提升机场服务质量。

对于一些常规引导性的信息，用户也可以借助信息引导系统，通过触摸查询轻松获取，不仅为用户节约了大量的时间，还为机场节省了人力投入，降低了运营成本。

迪拜国际机场就使用了一款40英寸触摸查询机，这款产品取代了传统的信息台，可以向一站式商店那样立即提供所有机场服务和设施的信息，其指示具有实时性并简单易懂。

该产品除了具备阿拉伯语和英语等多语种功能之外，还提供当前航班的信息以及机场的其他信息。旅客只需走过来并把它们的登机牌在一个2D条形码扫描器下刷动，它就会显示登机门的位置以及从旅客的目前位置去往的最佳途径。在即时信息查询和导引上，这款触摸一体机为乘客带来了极大的方便。