张永捷：大家好，我按我自己理解的爱国者和今天会议比较匹配的信息跟大家沟通一下。

华旗是中关村成长起来的企业，到今天为止 17 个年头了，我们的发展是从分销和代销开始走上自主创新之路，目前有大量的数码产品在推广和使用，刚才王宁会长也讲到了，其实新媒体产业包括几个层面的概念，一方面包括数字内容，另外包括服务平台，第三方面还是有终端设备提供商，我认真想了一下，华旗爱国者应该是新媒体产业的生力军，因为我们在终端平台上是一个很重要的提供商，我们在终端平台能想到的手机、电视、电脑、笔记本都不做，我们做的东西还都是互联网产业的合作伙伴，比如说华旗爱国者的优盘，里头可以附着的内容非常多，也希望更多的商家开发这样的，我们一个月销量几十万片的优盘，把它作为一个媒体终端可以推广下去。爱国者的优盘技术上已经完全可以实现，你只要用我的优盘，马上就可以指向一个指定的内容，这项技术奥运期间我们已经给所有的记者配备，它就可以直接当钥匙，成为一个指定的奥运新闻网站的连接器。

爱国者现在以 MP4 、 MP5 著称，我们的 MP5 本身就是一个媒体播放器，所以它也是一个很重要的终端，目前的 MP5 已经具备了上网功能， wifi 已经在里面植入，同时爱国者所有的 MP5 同时是移动电视，可以随时随地上网，随时随地看电视，它把这些互联网的功能，包括电视的功能全都融合在一起，已经成为一个整合的媒体终端。

另外爱国者的数码像框也是占有市场份额的 40% ，数码像框已经也可以整合互联网 wifi ，整合移动电视，同时爱国者也是一个电子书的重要供应商。大家可能比较喜欢现在的 Ipad ，中国的厂商在出自己的 pad ， 6 月 8 号爱国者的 aigopad 也即将面世，所以我们终端上提供了很多的设备。

刚才中国出版的总经理也在，爱国者还有一款产品是作为一个媒体形态跟中国出版有一个很好的合作，就是妙笔系列，现在大家看书越来越少了，也比较累，但是并不是说不需要书的内容，我们对书的需求还是满大的。爱国者的数码产品可以实现把书变成语音，也就是说你想听哪一段，马上声音就会传播出来。

爱国者数码产品作为一个新媒体形态，它是一个自主创新的企业，所有新的媒体形态都是我们很重要的合作伙伴，我们会不拒绝尝试所有的新媒体，但是在尝试新媒体的过程中，我们也看到互联网以电子出版物为核心的互联网媒体，现在形式是丰富多彩，花样翻新，我现在看到的 PPT 其实是去年我的一个合作伙伴帮我做的一个互动传媒平台的一个花瓣，这个花瓣今年要做其实已经不是这样了，应该比这个还要纷繁复杂，面对这么多的新的媒体，作为一个媒体沟通部门，如何运用和选择。其实大家要站到企业角度来讲也不难理解，因为企业的费用非常有限，我们在有限的费用里怎么达到最好的效果，这就是我们的使命和目的，这么多的互联网媒体，或者互联网可以互动的这样一些信息，我们会尽量选取性价比比较好的方式。

大量的方式其实是不太需要费用的，不太需要费用的我们都会充分运用，我们自己也有一些队伍在做这样一些事情。但是还有很大一部分是需要费用的，需要费用的时候我们就会谈性价比。企业的费用有限，所以企业在拿不准性价比的情况下，就往往会拒绝投放，在这种情况下我们需要两个方面的支持，一个方面我也知道，今天新媒体联盟会给企业一些指导，这个也是我们非常需要的，因为媒体太多了，你到底怎么用，怎么组合和协调，这是我们需要的。另一方面我们也特别需要评估体系，刚才我听到赵总提到了互联网的评价体系，在现在的情况下，我们看到的各种评价体系是远远跟不上互联网发展的，包括各种手机媒体，我们只能凭感觉去体会这种新的媒体是否适合我们应用。作为企业来讲人力和成本有限，凭感觉的事情有时候是不敢做的，一定需要第三方的评估机构给我们指导。我今天看到新媒体联盟和第三方机构共同合作，团结新媒体共同跟企业分享，我觉得这是非常好的形式。

同时我希望各位新媒体朋友能有一个共同尝试的心态，当然你们已经付出了很多，为此投入了很多，但是企业毕竟是一个运营实体，我相信有一部分企业，它是有战略思考的，比如说大的国际性企业，可能就有一部分钱专门可以打水漂，可以扔掉去找感觉。但是对大部分中国企业来讲，他希望每一分钱都有收益，所以我希望媒体能够有跟企业共同尝试的心态，最终达到营销效果的媒体形式一定是受欢迎的，一定是可以推广的，一定可以为大家共享。

刘成勇：各位领导、各位来宾大家上午好！我是来自传统的出版单位，中国出版集团，在我们这个领域里面有两个术语一直在使用，一个叫新媒体，一个叫数字出版，而且数字出版的使用频率比新媒体的使用频率更高一些，现在我也不知道这两个词的边界在哪里，我也希望和各位一起探讨，说不上什么演讲，我想向大家汇报一下我们的做法和想法、观点。

大家知道现在电子书产业非常火，尤其是汉王上市之后它的股价一路飙升，那么小的企业，利润那么少，去年才三四千万的利润，竟然撑起了一个上百亿的公司，但是电子书和阅读器不是一个概念，目前来看电子书包括这么几个要素，一个是有一定格式的内容叫电子书，一个是设备，还有一个包括阅读软件，现在是这三者的结合体或者其中某一个东西都叫电子书，实际上电子书已经被泛化了，当然汉王用的是电纸书，那就更有广告的噱头了。不足以代表这个产业，现在市面上做阅读器的有汉王、金科、方正，像大唐、联想等等公司，据说山寨厂商已经有上百家了。

另外从国际上来看，亚马逊的产品部叫电子书，英文叫 Kindle 阅读设备，所以用电子书表达这个产业有一些问题。

第二个，原创出版不等于原创文学，尤其是盛大旗下有七家原创的公司，我们最近老往上海盛大跑，跑了好几次了，原来三家，现在把榕树下等都收归旗下，据说现在 90% 的原创文学网站都在它旗下，它和一些图书公司也在合作，目的是为了上市，但是大家一般的概念里面认为原创就是盛大，其实不是，现在原创有很多，原创文学之不过是原创出版的一个起点。原创文学只不过是原创路上开辟的第一个模块而已。

第三个出版单位不等于内容提供商，这个比较好理解，我就不说了。

最后一个概念，书的出版约等于数字传媒，大家看看进入这个领域的这些公司，包括移动，包括盛大、汉王、方正，谷歌，亚马逊，苹果等，我总结了一下，它们有什么共同点呢？其实都是殊途同归，就是一个信息服务提供商。刚才高理事长也讲了这个问题，无非是你提供的内容不一样，有的是信息有的是新闻，有的是概念有的是知识有的是理论。无非是你提供的形式不一样，有的是文字，有的是图片，有的是音频有的是视频；也无非是载体不一样，纸张、手机、阅读器、 Ipad ；也无非是交流方式不一样，人机的、双向的、单向的等等，无非就是这些不同；

所以新媒体的发展让不同产业的公司都聚集在了一件事情上，就是提供信息服务，不管哪个环节，只要你在某一点上能有所创新，都有你存在的价值。

第二个从国内现在来看，数字出版的格局我觉得可以用三足鼎立来概括，就是内容提供、平台运营和终端渠道。做内容的不管是传统单位还是新媒体单位，还是原创公司，都是提供内容的。做品牌运营的不管是亚马逊，也不管是汉王书城，番薯网，还有千龙网等等，都是个平台运营。

还有后端的载体，不管手机还是做渠道的，还是做阅读器的，以及做电视的，我想大的方面划分，就叫三足鼎立，当然它是一弱两强，目前来看平台运营商和终端渠道商在主导，内容提供商处于弱势地位，没有发言权。现在没有发言权，但是如果详细来说，你叫他春秋五霸也可以，叫它战国七雄也可以，实际上这个领域已经打的很热了，绝对不是什么蓝海，已经是红海了。从我们数字出版这个角度来讲，像方正等已经是资深的英雄了，现在的数字出版英雄就是像亚马逊、谷歌、中国移动这样的。他们要论武功的话，和当年的英雄早已不可同日而语了。

我想重点提一个案例就是中国移动，我不知道大家对这个事情怎么看，对我们传统出版来讲中国移动的动作很大。举个例子，中国移动无线音乐在四川的基地在去年的收入是 220 亿， 08 年收入 160 亿，发展相当迅速，大家都认为中国移动拯救了整个的无线音乐产业，但是有背后有个事实被很多人忽略了，就是中国的唱片业，也就是做传统音乐的内容提供商这个产业基本上现在已经成为了整个产业一家企业的许多增值业务的一项增值业务的内容提供商。现在移动又看上了阅读、出版产业，大张旗鼓在杭州搞基地， 5 月 5 号刚刚上线发布会，对这个产业现在看起来还是触动很大，会不会将来整个中国的出版产业、媒体产业一定程度上变成了某一家公司的一项增值业务的内容提供商，我觉得可以考虑一下、探讨一下这个问题。

那么这么多的厂商，到底咱们整天说内容为王、渠道为王、技术为王、运营为王，我觉得不管什么王，在他自己的细分市场之内都是有道理的，谁能够真正主导这个新媒体的产业链，还不知道。王者之争谁能加冕还不知道。

最后第三个部分我想简单说一下我们传统单位搞书当然比较落后了，因为出版行业国家垄断，书报刊单位是国家授予的垄断出版权，所以这场数字出版的革命不是他们引起的，是由技术提供商、网络运营商带动的。一个是转型大势所趋，所以现在所有的传统单位都在转型，不管从中央到政府到集团，我们现在也在迎头赶上。

下面汇报一下中国出版集团做数字出版的思路，有这么五句话，第一句叫集约统一、第二三位一体，第三版权合作。

三位一体就是从平台、出版、终端打通整个产业，现在很多搞运营的说传统出版单位不要搞新媒体实践了，只要把内容给我，其他的事情我都帮你做了，技术问题你不懂可以不做，平台运营也可以不做，我给你分钱就行了，多好的事情，但是太好的事情我也不敢相信，所以我们还是自己做做看一看到底好还是不好，我们做了不少产品，从 02 年以来中国出版集团投入两亿的资金搞了一些在业内外有很多影响的项目，像百科在线、东方杂志数据库。

中国出版集团是中宣部管理的唯一一个副部级的集团，像中图涵盖了我们进口的 60% ，出口的 30% ，一年大概有六七十个亿，年底准备在主板上市，目前也在并购、重组地方的一些出版集团。

我们成立了移动媒体事业部，做了一些手机报，还有我们在 4 月 24 号推出了自主品牌的阅读器，和中国移动强强合作，实现了直接 3G 的互联，我们提供的书和汉王有什么不一样呢？汉王是预装，预装的时候很多都是过去的书，没有太好看的，给你装三千本，畅销的不多。我们不一样，我们旗下那么多出版单位，在大众出版市场上中国出版市场牢牢占据市场占有率第一，这些书你在阅读器里面看不到，除非下盗版的，我们直接 3G 无线，随时随地看你想要的东西。

当然下一步我们会推一些主题的阅读器，我们搞了一个中国数字出版网，也是国家级的试点工程，理念就是共建、共享、共赢，我们的目标也比较大。

现在我们联合全国的出版集团，打造联盟，一起来做这个事情。这是我们提出来的云出版的概念，我理解就是云计算在出版领域的应用，就是我这儿未必会有所有的东西，但是我能让读者在我这儿找到所有的东西。

大家感兴趣的话可以和我们一起来探讨，加盟中国数字出版网的建设，不对的地方请大家批评指正。

冯并：大家上午好！像我们这个年龄的传媒人，见到一些年轻的同志非常高兴，你们会有很大的信息量会传达到我们这样衰老的躯体，我们之所以对这个事情感兴趣，是因为传媒是不断创新的事业，我们大家当中有很多是在新闻系学习过的，都知道咱们最早是口口的，然后到了现代报业，一直发展到现在的阶段。这个过程是不断革新的过程，因此新媒体的创新大会实际上也是媒体的创新大会，因为是新问题，还不能够成为一个席卷更多领域的活动，但是这一天迟早会到来的。

首先请允许我代表主办单位对出席这次创新大会的各位嘉宾和朋友表示热烈的欢迎和衷心的感谢！很高兴今天与新媒体领域的各位专家，还有我们一些新媒体的企业家，以及新媒体的创新代表在这里共同探讨有关新媒体的一些话题。

大家都知道，新世纪的前十年已经过去了，这应该是我国新媒体高速发展的十年，未来的十年我想是有所成就，甚至是有所大成的十年。当前新媒体发展迅猛，一年跟一年的情况都不一样。新媒体的发展彻底改变了媒体的传播方式，并且覆盖了我们工作、生活、娱乐等各个方面，从各个角度形成了全媒体的全新概念，和全新的传播事件，下面我就几个问题谈一些粗浅的看法。

一个是经过十年发展，世态逐步丰富，新媒体让我们从被动接受知识变得更加主动了，而且人群也更为扩大。将来大家都是记者和编辑了，拿一个手机你就是记者，那是什么样的状态呢？我想如何管理是一个问题，但这个现实是要接受的。

在这种情况之下，我们感觉到所谓的信息爆炸，不仅是信息的具体数量多了，同时也感觉到你的传播渠道也是无处不在。这个情况又会潜移默化中影响人们对于信息接受的速度和效果。

现在无论在飞机、火车、汽车上的移动电视，还是下塌到一个宾馆、酒店、写字楼，在医院、银行，在任何一个可能的地方，凡是可以覆盖我们生活圈的场所都有移动媒体的频繁出现，越来越多的年轻人选择在网络上看新闻，在移动的媒体上接受信息，甚至我们的娱乐活动，电视、电影，都是在这些新的渠道里边接受的。

虽然我们不能说已经远离报纸，但这个情况已经非常明白了，十年以前人们在讨论平面媒体什么时候灭亡，现在谁也不这么讲了，大约不是灭亡，就像人类一样，一个课题有生命周期，到一定的时候新的东西又出现了，所以我觉得提出全媒体的概念是最睿智的，它不是一个单一的形态，所以我们现在还不能说我们已经离开了传统的报纸，特别是在我们国家的管理体制当中，传统的报纸毕竟有采访权，有记者，还有自己的一些固定的一些传播的套路，这个在我们新媒体发展当中有很多问题不是马上都可以解决的。

总的来看，这个状态正在发生一个巨大的变化，特别是 3G 技术让人们享受移动生活的同时，也让以手机为载体的革命进入一个新的状态，现在还有网络社区、博客、网络游戏甚至网络购物，都成为新媒体的传播平台，这个趋势越来越明显。

我刚从长沙回来，中国企业联合会在那里召开中国企业家年会，会上李毅中部长去了，他的一个提法让我觉得我们政府官员的思路还是清楚的，就是工业化与信息化的融合，将来我们说抓两化，抓工业现代化和信息化，现在提出融合了，这是我们思维更清晰的变化。怎么融合呢？首先信息化本身也是生产力，甚至是第一生产力。工业的现代化当然是依靠技术创新来推动的，那么这个技术创新究竟创新到什么方面？当然有很多类，其中很主要的就是信息技术。我想我们未来的产品，在很大程度上是由信息技术来塑造的，比如说我看昨天的一个报纸，电视机就发生了一些变化，不用机顶盒就可以高清处理一些内容，甚至于在电视上去接受更多的信息也成为可能，这种互动是融合的，不是说水就是水，油就是油。

大家都知道，我们讲三网融合，有两个三网融合，一个就是我们在传播领域里边，互联网、无线电视网、电信网的融合。有关的规划下个月甚至这个月就会浮现；另一个三网融合就是我们说的互联网、物联网、传感网的融合，这个恐怕意义更大，因为这个三网融合可能会对我们制造业发生一种历史性的影响。很可能我们现在用的冰箱和厨房设备，不能说彻底地报销了，但是很可能就改变了，我们一个指令过去，回家以后咖啡已经热了、饭已经熟了，那可能就会冲击制造业的绝大部分。

我讲的第二个观点就是我国在传播产业发展里面有可能走到最前面，虽然互联网在美国兴起，信息技术的发源地是在美国。但是真正能够借用技术发展的契机走到前面的是中国。这是由于我们网民的人数保守统计超过四亿，互联网普及率超过世界平均水平，网络新媒体逐步成熟， 2009 年统计，我们通过网络观看视频的网民 2.2 亿，使用率 65.8% ，中国手机报业务普及率达到了 39% ，这个数字精确不精确很难说，手机报的运作模式还没有完全成熟，但是不管怎么样，我们每天第一个接受信息就是通过手机，哪怕很忙也不会耽搁太多。

那么我们人口的基数，现代化发展的水平决定这是一个庞大的市场，为什么一个产业能够走到前面呢？我想不是你制订了什么战略所能决定的，首先要有巨大的市场需求，这个可以塑造一些，正因为我们有这么大的人口量，新媒体的受众越来越多，甚至可能会成为世界最大的。因此这个产业链，包括传播产业的发展，在我们中国达到最高水平是完全有可能的，这是由市场的塑造力所决定的。再一个就是目前来看我们在新媒体的发展也应该说世界有的我们都有了，只不过就是我们在它的运作方面还处于一个摸索的阶段，这个阶段应该说和国外没有什么过多差距。也不能说美国已经成熟了，大家都在摸索，都在发展。所以我们传播产业链的发展有可能走到前面，甚至成为我们未来社会经济发展的最强大动力。为什么这么说呢？我们平常都讲软实力，实际上软实力最主要的标志就是你的传播影响力，如果你没有传播力，谈不到什么软实力，帝国主义当年到中国派传教士就是传播，它把上帝传到你这儿来了。没有传播力那文化力也是不可能的。甚至我们的硬实力在某种程度上跟传播技术、信息技术紧密相关，所以从这个角度来讲，抓住这个问题我觉得不是传播界的问题，是一个以传播为主要的介质的一个链的问题，我们一方面在研究媒体的传播，但是另一方面要看到整个未来的产业链里面，传播产业基于什么位置，应该是重塑未来，重塑社会，重塑我们刚才马局长讲到的地球村，这种已经讲了好长时间的真实的内涵的东西。

第三个，我们现在不仅要讲产业链，而且已经看到新媒体的发展已经带动了资本大量的进入。现在我们知道最明显的就是国务院新闻办不久前发布的信息，列入专期改制的有十家重点网站，人民网、央视网等，听说人民网、新华网改制方案已经获得了新闻办的批准，千龙网、华声在线也正在推进。这后面隐藏着什么？就是在为资本的登台做准备。

我想我们大家都知道曾经有过的纳斯达克上市热，实际上我个人感觉第二次已经正在酝酿，而且它的上市规模和速度要超过上一次。我们感到资本已经在虎视眈眈地盯着我们的新的媒体。当然这是一件好事情。前不久我到杭州去了一次，杭州大学一个学生和一个搞奢侈品的老板结合起来搞了一个统一省，省是省钱的省，他们要搞一个网上打折信息的统一，说要超过我们的支付宝，我认为它成功是非常非常可能的，那就是说在商业方面使大家感到这种前景。所以我们新媒体不仅是在信息传播，而且在商业流通方面的应用和发展潜力也是巨大的。

第四个实际刚才已经涉及到了，就是我们传统媒体的改制创新为新媒体格局形成也提供了条件，现在改革已经进入了倒计时，上个星期五，刚才我们经济报刊协会的副会长跟我说，新闻出版署召集有关的政府协会的主管单位到新闻出版署开会，部署这些事情，除了十几家大的新闻报刊以外其他都要改，一个是要体制变，变化股份制或者企业，另一方面实际上也为新媒体的发展扫清了道路，因为过去很清楚，一个报纸顶多下面有一个电子版，不可能全方位发展，我们说传统平面媒体不受资本追逐就是觉得它不是未来的方向。传统媒体的改制至少从体制上走出了一步。

最后一个问题，既然我们现在面临着这么大的机会，我们新媒体的发展当中也的确应该更多地着眼于自身的建设，自身需要完善的地方就要更多地去考虑。同志们也知道新媒体的发展跟任何产业和事业的发展都是一样的，也不可能说完全是理想化的。比如我们说扫黄打非，它也是新媒体发展中的“甲流”，它一旦出现对我们产业发展也是致命的， 09 年十二月份工信部、公安部等九部委一块发布通知，开展政治互联网和手机媒体淫秽色情的第一次专项行动，这些问题不解决，你想让我们的新媒体健康发展，那也是不可能的事情。这个行动持续到今年的五月份，以后也未必会放松，这个专项行动和如何建立畅销管理机制是一方面的问题，更主要的就是我们在发展当中如何净化我们的发展环境，努力建立良好的网络文明风尚，这的确是我们应该考虑的问题。正因为如此，我看商务部市场秩序司也专门找到了咱们经济报刊协会，授权由经济报刊协会对传统媒体和新媒体的信用评级工作负担一些责任，一方面加强我们行业的职业道德，我们自己如何加强自律，另一方面向其他的企业展开信用评级。除此以外怎么规范行业秩序，建立信用档案，这就成为一个大的课题。这个事情无论如何要做，做的越主动和归满，越对新媒体的发展有利，所以从这个方面也愿意与大家共同探讨。

大家都知道，网络新媒体的发展的确涉及的面太广了，美国的网络司令部都成立了，上次我看参考消息讲中国有网军 40 万，你看连军种都发生变化了。那么从传播等方方面面的事情，我想我们要做的工作是应该越来越多，我们也希望我们的大会会慢慢成为有影响的大会，希望更多的同志们关心这方面的事情。

最后预祝我们的大会圆满成功，谢谢！

赵龙：尊敬的各位来宾大家上午好，不知道大家有没有注意到，刚才颁了很多奖对新媒体来讲真的很新，因为我们看到很多的网站或者企业，其实我们听到名字满新的，我们希望获奖的新的媒体能够有新的发展。

第二个我发现组委会安排也满有意思，上面是政府部门的一些领导分别从大的新媒体产业角度做了一些演讲，我也注意到刚才其实是有两个演讲是关于中国媒体市场发展的演讲，紧接着就是我今天与大家分享的，其实是媒体和产业相结合的一个应用。待会儿张总还有一个是关于新媒体和企业去结合的应用。我觉得这还是一个由宏观到微观的过程。

我想与大家分享一下关于新媒体与汽车产业如何在营销里面结合的话题。

第一我们回到新媒体产业的特点，第二会讲到最近一两年非常热门的汽车行业特点。第三分享一下汽车营销领域里面对新媒体应用的一些案例，最后讲讲关于新媒体、新技术应用对于未来的可预见性的工具。

我们都知道新媒体已经谈了很多年，一代互联网一点也不新了，它的普及率远大于传统几十年媒体使用的方式和方法，但是新媒体领域基于这个技术还不断有多种形式出现，比如说 BBS 出现以后有博客，微博，等新闻媒体的出现。总体来看具有这样几点，第一就是数字化，可以复制、传播，非常方便，也便于精准地定位目标客户。很多新媒体用来传播的资料对于客户的定位，或者阅读者的定位都会非常的准确。第三个很重要的特点就是互动，以往都是写好了去阅读，现在有了互动功能。第四是有很多体验。第五是信息，信息的载体可以是非常方便的形式，我们经常能够看见有图片、声音、动画，信息量非常庞大；最后一个特点就是整合，我们现在购买一样东西，可以看到产品介绍、广告、渠道，这些特点决定新媒体在我们使用里面给我们提供了很多的便捷性。

我们再看看汽车产业，你会发现这是一个非常耐用的消费品，第二它本身是一个复杂性的功能，我们要看它的动力、价格、售后服务。消费特点来看高额的消费，而且持续性的投入，你买了以后后续在维修或者使用里面还会有很多的追加性的投入，所以它消费的过程是一个持续性的消费。由此所反映出来的，它的价值取向，就是它不简单是一个代步工具，它会把我们的生活，商务理念以及我们的价值取向，甚至是享受型的豪华还是使用型的，都会涵盖在里面。这决定了我们选购汽车的时候会比较慎重，以下数据是我们和 MSN 合作对两万多个网络用户对汽车消费决策过程的选择。

我们看到消费者购买汽车的过程中，首先会查询产品资料，查询网友评价，这个环节都会在新媒体应用里面产生很大价值，然后会询问身边朋友，然后才会到 4S 店试驾，再决定购买，从这个流程里面，一般从决定购买车到最后成交，大约是 139 天，在整个时间跨度里面，对新媒体的应用来看，产生在前面两步。无论消费者购买关注的是服务、性能、价格等等这些因素，都将会通过新媒体这个方式首先获得这样一个筛选，所以我们在第一个环节如果没有很好抓住消费者对新媒体体现出来的价值认可的话，也就会在第一步丢掉很多的消费特征。

由此我们基本上看出，对于大型的耐用性的消费，无论是 70 后还是 80 后，购买的决策都是审慎的，由此他们对于新媒体应用的习惯和依赖也是具有非常重要的作用的。

接着我们看看整个汽车营销特点里面，又会体现出什么样的模式呢？我们看看基本上在耐用消费品里面，首先会去看展会，也会做试驾，同时服务里面会去 4S 店参与汽车经销商的俱乐部，对品牌，对口碑以及整个汽车销售的复杂性和持续性都会做关注。

在关注的诸多因素里面，其实口碑具有决定因素，而这部分因素会随着新媒体应用越来越普及。

我们能够看得到，在北京车展有 2100 个国际品牌参加，有 79 万消费者参观，有许多的现场消费。我们深入研究了一下，基本会发现他们其实是在去参加之前对口碑和品牌所蕴含的价值以及过往参考的历史影响都做了深入研究。影响他最终决策是在场外， BBS 、专业博客、使用过的车主的留言，都对他选择这个品牌产生了非常有决定性的价值。

所以从汽车营销来看，它在与消费者的关系的建立中间是一个持续的、深入的，是一个互动式的沟通，除了我们讲的实质接触以外，在之前的整个媒体的宣传里面，就会有一个很好的渗透。

第三个我们想看一下，一个是新媒体一个是汽车，它两者之间在新的营销里面有什么结合点呢？

首先我们看一下新媒体和汽车消费对于他们的目标的受众是不是某些方面会有共性。首先会有共同受众，我们刚才讲到 70 或者 80 后，无论是对新媒体选择还是汽车购买都将会成为主力，他们关注新媒体和汽车里面是有交集的。

第二点是丰富的信息，新媒体的模式还是汽车营销需要传递给消费者的信息都一定是多角度综合类信息，只有把大量信息实时地传递给消费者，才能够对他的最终决策带来影响；与

第三个就是新颖的创意模式，无论是新媒体去吸引这样一些受众还是汽车营销吸引新的受众，如果是以非常传统的方式而不是很有创意的做法的话，对于这样一些共同的受众吸引力都会大大降低；

第四是良好的互动体验，试驾等活动还有新媒体所做的新的模式，无论是微博也好，还是其他的手机的一些移动媒体所提供的方便的阅读和输入模式，都是必须有一个良好的用户体验。

第五点还有互动的功能非常地重要，我们现在也能看得到，很多的电视的节目一定也是在互动方面有非常好的体验，才能够让它的受众花很多的时间去看这样一个媒体，同样对汽车领域一样有这样的互动才能有很多的消费者参与进来。

第六就是超凡的营销整合能力，你可以去网上亲自驾驶这样一辆汽车，做整个环节的体验，只有把这种营销很好地整合之后，才能对受众有一个非常好的印象。

接下来我们通过几个案例给大家做分享：

这是奔驰的 Smart ，它把自己的小车做成一个售卖机，你投入一个硬币会得到一个魔方，上面有 smart 的介绍。它放在很多的街道上，成为了一个媒体展示的介绍，除了介绍车本身的功能以外，你投完以后想申请试驾，它还会有试驾的申请表你可以填写，然后它安排你做试驾，它可以把互动这样的模式都传递在营销案例里面，会让消费者有一个非常好的感知。

第二个是宝马的 Mini 的应用模式，它为 Mini 做了一个博客，做了很多推广，这个活动是在 2009 年 4 月 3 号在新浪做的活动，上线 90 天以后总流量达到了 800 万，一个网民在这样一个模式上停留的时间长达五分钟，而且每人会看 5.1 个页面，有 17 位作者发表了 105 篇博文，有很多看完这个营销创意以后直接写了这样一个感受，网友的评论达到了六千多条，有 12000 多人订阅了这样一个媒体的阅读，网页的浏览者数量和实际浏览者的数量高度一致，这样一个模式应该也是汽车营销领域和我们新媒体结合的非常好的新颖的方式，它在这个上面，包括非常好的这样一些引用的视频和互动文件，把 Mini 的性能得到了很好的展示。

第三个分享一下马自达的网上 4S 店的案例，马自达也是在新浪汽车频道建立了 4S 店，整合的是现在新媒体里面最火爆的游戏和很多的虚拟的技术，我们可以感受得到，用户可以以自己的一个切身的感受，在这个里面以驾驶者的角色参与到游戏里面，你能体会到车辆的性能和内饰外观，同时这里面还有很多的互动，包括你对车的一些问题，在驾驶过程中的一些疑惑，都可以通过这个模式输入到网上。在上面还可以查到最近的经销商电话，也可以做预约，通过这个游戏就可以把你购买这个车过程中间的所有环节体会得到，而且可以非常方便地联系到服务方。截止到上周， 4S 店的累积访客已经达到了 400 万，应该说这是非常好的新媒体和汽车行业结合的特征。它非常好地体现了新媒体对产业的新技术应用带来的便捷。

通过这样几个案例可以看到，新创意的应用和新媒体的结合已经成为一个产业吸引消费者的重要因素，是不是我们刚才讲到的这种体验、互动、信息和整合的这些功能就可以满足我们一个产业在营销里面所有的信息整合的点呢？我们觉得其实也不然，这些点是一个产业做新营销应该应用的一种工具，但是对于整体来讲，创新的最关键的点其实是数字化，这个数字化应该贯穿于从开始的设计一直到最后给消费者带来的真实的体验，所以从我们的观点来讲，通过数字化的应用平台的建立，我们可以把我们刚才讲到的精准、互动、体验、信息、整合的模式有效整合起来，而且只有通过数字化，我们才可以把整个过程里面产生的效果非常精准地计算出来。由此我们说这样一个方式是可预见的未来，只有这样的可预见的未来才能对未来的整个营销产生非常重要的价值。

可预见的数字化模式通过什么方式实现呢？第一个就必须对消费者做精准定位；第二个就是必须把你的信息有效地推送到定准定位的消费者身边；第三个就是选择合适的媒体做这样一个传播；第四在信息的接受端，必须有一个非常好的模式让它能够接受，主动的推送和最终消费者能不能接收，必须保证它的一致性。第五是促进消费者购买，第六是购买之后的再传播所带来的品牌和口碑的效应，才能够对我们产生非常好的价值，由此需要我们做传播的跟踪，也需要我们做数据的采集，还要做数据的挖掘，以及分析和策略的调整，等都需要我们通过这样的方式实现，这些方式的实现惟有我们做数字化的时候我们才能精准地定量出来，这样才能让我们对未来的预计是可视化的。

所以回到我们公司，也是在我们刚才讲的产业链上想做一部分针对数字化的跟踪以及对这种数字化的研究，对于我们刚才讲到的可预见的未来提供一些非常精准的数字的研究。我们讲的数字的传递整合只是信息的输入阶段，无论是以传统媒体的过往的略微死板的方式还是新媒体的新颖方式，当把信息输入出去以后，我们需要看到输出以后消费者在输出的接受的程度，它的数字化的标准是多少，另外我们还要看实际接受以后所产生的实际的效果。当我把营销的整个过程数字化以后，我们就可以在输出的阶段和再传播的阶段以及在消费者最终接收到的阶段分别可以给出一个数字化的可量化的评估。

由此我们对新媒体的技术就会在论坛、博客、 SNS 领域，我们会开发最新的应用技术，实时地在一些新技术领域把它新产生的信息抓取和监测下来，这样会对它的输出阶段和接收阶段进行数字化的评估，在这个体系里面我们会两个维度做这样一个评估，第一个维度我们讲数字化，可预见的未来里面，会对本身单个的宣传的主体所产生的价值来做评估，另外我们会把本身这个活动所产生的价值和它选择的传播的媒体做一个结合，来看由此所产生出来的对于公众的影响力。这个就是我们刚才讲到的在信息的输出阶段我们会定量化、数字化地、精准地定位出来在这个阶段里面所产生的效果是什么样子的。

除此之外还要追加一步，我们真正地通过我们的媒体看到我们的传播的活动，真正地对消费者或者对受众产生了什么样的效果，再对目标群体做面对面的研究，两者结合的基础上解决刚才讲到的信息的输入，输出来的效果，以及输出来之后对受众产生的实际效果的功能。

新媒体一定会催生很多友好的体验以及更可以量化的评估的途径，我们也愿意与今天来参会的所有的企业一起来推动中国的可量化的、可数字化的评估模型以及评估技术的应用，我就分享这么多，谢谢大家！

王宁：尊敬的各位领导和嘉宾大家上午好，首先我代表中国电子商会对中国新媒体创新大会的胜利召开表示热烈的祝贺，我本人也非常高兴能有这样的机会与我们在座的嘉宾共同探讨一下新媒体创新发展这个课题。刚才无论是我们的冯会长还有高主任，他们都是媒体界和我们电子信息产业界的元老，应该说都谈了非常好的观点。我作为晚辈来讲非常尊重他们，谈得都非常好。

我个人认为所谓新媒体实际上就是电子信息技术与传统媒体的结合，这种结合我们现在把它叫做新媒体，我觉得新媒体应该在这个概念当中应该含有三个主要的环节，一个就是我们的终端，我们现在可以说它叫四块屏，一个是手机屏，一个是电子书和 Ipad ，再有一个就是我们的笔记本电脑、台式电脑，还有一个就是平板电视。其实我们现在所接触的，跟我们生活密切相关的，我们都离不开这四块屏，如果从尺寸来讲，手机大概 3.5 寸，电子书 7-9 寸，电脑 13 寸到 17 寸。平板电视是 19 寸以上；

除了这些硬件以外新媒体还有一个重要环节是运营商，这个运营主要是网络，网络是英特网，通信是 3G 网和有线电视广播系统。手机有三大通信企业，还有一个新媒体就是内容的提供，我们把它叫做软件服务，这个就非常广了，比如说在运营平台上发布的各种软件，大家常见的 MSN 、 QQ ，还有博客、微博等等各种在运营平台上发布信息的软件，我们都应该叫做新媒体软件。

我想我们所谓新媒体大概涉及的就是这三个环节，这三个环节有两个跟我们工信部的管理有关，所以我们中国电子商会也一直作为工信部下面最大的流通领域的社团在积极推进新媒体行业的发展。

还有一个行业就是内容软件，这是我们国家宣传部门、新闻出版署等部门管理的，新的新媒体的出现对我们传统的管理模式提出了一个挑战，我们大家都知道，传统的模式就是你出版物、报纸都要经过新闻出版署给你刊号，获得批准。但是新媒体出现以后，今天你写个小说，明天可以在网上发表，也没有人干涉你，很难干涉你。现在普遍流行的博客、微博也好，就是把个人信息通过网络很快速地向世界发布，我们还用传统的方式管理那完全落后了，政府必须看到这点，如何管理这个？如果你不加强管理，确实存在很多负面的东西。刚才高主任也谈到了，很多负面的东西会在新媒体的行业当中出现。这是政府部门应该探讨的问题。

我个人认为，新的信息技术的出现，对我们的传统的媒体应该说是一件好事，它的结合可以极大地丰富我们个人对信息量的获取，特别是国家对新技术的支持，各种政策促进新技术的发展，都会将来对我们的新媒体产生一个巨大的影响，比如国家加快实施新一代宽带、无线通信网络，还有我们的 3G ，还有一些三网融合， 3C 的融合等等这些新技术的出现，都会对我们新媒体产生一个巨大的发展空间，所以我们应该说作为从事新媒体这个行业的企业也好，有关的增值服务的企业也好，我觉得你们都必须要密切关注这个行业的新技术的发展，特别是显示技术的发展，其实未来你要观看的东西部仅仅是纸的媒体了，电子纸和 LED 的发展也会对我们产生越来越大的影响。因此这就提出来一个观念，各种新媒体出现以后，都需要一定的标准，我们这方面还比较落后，这个标准应该说靠我们的行业努力、靠我们的企业努力，大家共同制定，也希望国家支持，只有这样的话，我们才能在新媒体行业有话语权，如果你没有标准，那我们很难。

现在国外新媒体技术发展很快，最典型的就是现在的 Ipad ， Iphone ，还有黑莓， google ，这些企业没有我们国家对媒体的管理的体制，我前不久在深圳参加了一个网络电视的论坛，大家谈到我们竞争不平等，我们的硬件企业不能直接设计网络电视，但是国外企业没有，很容易把硬件和软件和内容融合在一起，然后对外出售，现在我们消费电子产品部仅仅要求硬件消费，同时还伴随着软件、内容服务提供。但是我们国家是两块分割的，很不适应，因此跟国外的企业不站在同一个起步线上，所以我们做终端产品的企业很难发展，无法做到把内容融合进去。所以这就是我们企业的缺陷，我们如果不改变这个体制，我们这些企业跟国外的企业，像 google 和苹果竞争很困难，我们企业反应非常强烈，所以我们新媒体的行业，我们也希望无论是行业协会也好，广泛呼吁我们政府尽快地实行三网融合，让我们的企业有更大的发展空间，让我们的新媒体行业有更大的发展空间。

我们也正在与新传媒联盟共同筹建技术与终端设备专业委员会，尽早建立新媒体技术与设备领域的行业组织，通过这个组织的建立，来与国际相关的机构、行业组织、企业之间进行交流和合作，营造新媒体技术与终端市场的发展条件，构建行业系统化的发展核心资源和创新体系，创造新媒体与电子信息产业融合与创新发展的良好环境。

最后感谢大会主办单位为新媒体创新发展搭建了一个非常好的平台，预祝大会取得圆满成功，谢谢！

马俊如：各位领导、各位专家，女士们、先生们，大家好！我很荣幸和各位一道应邀出席 2010 新媒体创新大会，并有机会在这里致词，向大会表示祝贺。

女士们、先生们，我们正生活在一个新媒体启动的新时代，新媒体在以让人惊异的速度发展，越来越成为人们学习知识、休闲娱乐的渠道，它正在影响和引导人们的思维方式、工作方式，生产方式和生活方式。

我想我们今天见到的很多事都应该感谢新媒体的恩惠，比如过去我们经常说天涯若比邻，这曾经是诗人的浪漫，我们曾经说秀才不出门能知天下事，这是一种神话的描述，但是今天已经是我们生活中人人都能做到和享有的事实。我们不需要走出家门，只要通过互联网就可以漫游到世界任何一个角落，实时地查询你想知道的事情，从这个意义上说，我们现在 65 亿人赖以生存的地球，一个巨大的地球真正成为了一个地球村，这里面新媒体的贡献是不可估量的。

谈到新媒体时要强调它的独有特色，它是影像、声音、图片、文字的信息整合，我们今天见到的是这些，我们将要期待的可能还有很多好的东西，比方说我们能够通过媒体有嗅觉和触觉的功能。新媒体还有一个突出的特点就是它的互动性，我们在中国已经深深体会到它的影响力，比方说湖南电视台的超级女生，它让每一个观众都置身其中，感到自己是参与者。在进入决赛的时候，从互联网上查到它的互动人数超过一百万，观众总投票数达到四百万，网上投票更是不计其数。

我们中央电视台每年的春节晚会，都有很多人在参与互动，这就是新媒体的贡献。

我们谈到新媒体的贡献首先要归功于技术的进步，但是只是技术提供的支撑还是不够的，还要归功于把这些网络技术发展到应用的，让人享受到的新闻和知识来传播，而这些知识传播正在兴起一个强大的产业。因此从这个意义上说，人们把新媒体归结为企业是主题，内容是灵魂，我想这一点还不够，还应该加上技术是先导，网络是基石。

女士们，先生们，这次新媒体创新大会的主题是新媒体、新技术，新十年，把新媒体与产业创新融合发展，这次大会的主题使我们有机会上在会议上一起谈话全世界新媒体的蓬勃发展，以及由此而涌现出的许多令人振奋的新人新事，新成就和新的值得总结的经验，对涌现出来的杰出代表进行表彰。