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数字化颠覆提高了汽车行业的期望
编辑:雁枫 [ 2016-12-26 9:01:26 ] 文章来源:数字标牌网
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汽车行业正在经历数字化颠覆的时代。拥有现代化,技术精湛的目标观众,创造高能量,互动和视觉体验不再是汽车经销商展厅的选择 - 而是必要的。静态标志和海报根本不再吸引观众。 数字标牌具有吸引力和互动性,可随时随地更新。

汽车行业正在经历数字化颠覆的时代。拥有现代化,技术精湛的目标观众,创造高能量,互动和视觉体验不再是汽车经销商展厅的选择 - 而是必要的。静态标牌和海报根本不再吸引观众。 数字标牌具有吸引力和互动性,可随时随地更新。

数字化颠覆使公司能够提供新的客户体验水平。根据研究显示,88%的客户更喜欢与一家能提供优质客户体验的公司开展业务而不是一家只拥有最新,最创新产品的公司。凭借在展厅中创建惊人的能力,数字标牌提高了汽车行业的客户体验,引导了强大的参与度,增强忠诚度及提高转化率。

数字技术在汽车行业提高客户体验的潜力是无限的。下面仅涵盖了众多可用的机会中的一小部分:

户外LED-无论是以安装在经销商的设施上的LED拖车或LED显示器的形式,都提供了带有高影响力及灵活性的广告以吸引过往的交通。数字标牌使营销团队能够有效和高效地向消费者传达消息,并能即时更新内容。

数字屏幕-可以策略性地安装在整个等候室和展厅。使用数字显示器让客户在等候室娱乐有助于减少感知到的等待时间,同时通过提供特定经销商渠道为经销商创建防御性营销策略。屏幕的内容可以包括当前的产品和服务促销;最新型号发布和功能;最新融资选择;以及诸如时间,天气,新闻和社交媒体馈送的通用信息。当销售人员迎接顾客时,顾客将已经接触到了许多营销消息。屏幕提供刺激的全彩色图像或视频捕获客户的兴趣,创造了客户的好奇心和渴望了解更多的信息。视频墙可以采用不同的格式设计,可以用大屏幕或定制设计和内容,以产生最大的影响,并提供超乎客户预料的店内体验。随着屏幕的独立功能和显示不同的内容或组合众多屏幕显示一个大的充满活力的视频的能力,给营销团队提供了无穷的机会。

交互式屏幕-根据汽车数字报告(2015)表示,超过一半的受访者对交互式触摸显示感兴趣,在展厅里便可获取有用的信息。证明当今的客户重视使用自助服务工具找到答案的效率和速度。交互式屏幕不仅可以提供有关汽车的额外详细信息,而且经销商还可以进一步利用交互式汽车配置器来提高客户体验。使用交互式屏幕,客户可以更改款式的选择,配件和颜色,并且可即刻在屏幕上看到他们理想的汽车是什么样子。随着技术的不断进步,客户也可以选择旋转汽车,并能够从各个角度查看他们所选的款式,包括内部不同部分的特写镜头。在经销商中策略性地定位交互式屏幕将进一步有助于减少感知的等待时间,并通过使他们能够管理访问与他们相关的最新信息来向客户提供授权感。

数字化颠覆是汽车行业成功的关键。正如报告所说,“创新,积极地采用数字战略,吸引相关客户,并精通在适当的时间通过适当的数字渠道传达正确信息的经销商,将成为可以在全球的汽车市场维持其增长直到未来的汽车颠覆者。”


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