现今的一体机解决方案以可靠的、创新的方法来提供优质的客户服务。随着一体机的不断流行，他们也变得更加复杂，并且广泛应用于在应用程序、显示器和多媒体。对许多公司来说，要成功部署一个付款体机可能是极其困难的，但是最大的挑战确是保持此一体机的流畅工作。

一个支付机系统有很多的技术组件。此类组件包括硬件、kiosk附件、计算机系统、软件组现金收集、帐户平衡和系统集成。这些组件的任何一个问题都会严重影响工作效果。当然，也有可能会带来一些极大的负面影响，比如收入损失、损害品牌形象、停止运作、维修的成本和客户的不满。

以下是保证支付机可靠性的三个小贴士：

选择一个可信赖的一体机集成系统

为了确保支付机系统的可靠性，将所有的组件优化集成是至关重要的。因为这需要专业知识和经验，所以是选择一个有经验的一体机供应商。

一体机项目失败的常见错误之一是选择了一个价格最低但是集成功能有限的供应商。以此带来的结果通常是质量差、维护成本高、客户满意度较低。一旦你选择正确的一体机公司，他们能满足公司的需要，确保他们选择质量硬件组件和完全集成到现有的支付处理系统。

早期检测和远程诊断

计划外的停机时间是不好的，虽然不幸有时是不可避免的。但是有适当的预防措施是必要的，早期检测就是很好的方式。最常见的（可能最有效）的解决方案是实现远程管理软件，允许一体机经理/管理员远程查看实时的状态。

你知道的关于一体机的细节更多，你就可以更快地解决它。远程监控系统可以在没有人操作的时候识别和诊断问题。然后，一体机的负责人便可以根据此信息准备解决发现的问题。这样可以减少维修费用，缩短停机时间。

主动的支付机维护

另一个减少计划外的停机时间的方式便是进行日常的维护和修理，这样就可以在产生问题之前减少问题发生的几率。主要的维修包括：

•定期清洁读卡器；

•更换收据纸；

•定期检查现金变化以避免耗尽；

•在生命周期结束之前替换组件（如打印机、切纸机和硬盘）；

要准确的知道什么时候进行维护工作是很困难的。但是能够定期的通过电子邮件通知等来提醒维护绝对是有帮助的。