数字标牌行业将持续在教育业，地方化广告和好客方面成直线上升增长（尽管经济方面），零售业的采用，从另一方面看，是比许多人由于各种原因所预计的要慢。我们在这里针对一些原因，以及讨论数字标牌行业要如何纳入其它新兴技术，将是该行业未来对紧要的问题。

数字标牌行业的规模估计差别很大。例如：

1、 MagnaGlobal的估计，2011年全球数字地方化广告的花费是2.6亿美元。包括电影院广告，这增加至了5.5亿美元。

2、 PQ的媒体觉得2010年全球数字地方化广告（包括电影院）上花费6.47亿美元。

3、 ABI研究公司认为，2010年在全球数字标牌市场（包括显示器，媒体播放器，软件，安装/维修费用）的开支是1.3亿美元。ABI还预计，在全球数字标牌市场的开支，包括硬件和软件，到2016年将增长到4.5亿美元。

4、 在其整体（包括广告），IMS Research估计，在2010年世界范围内的数字标牌行业将会呈现接近7亿美元。

5、 MarketsandMarkets估计全球数字标牌市场（包括广告），在2011年会是3.95亿美元。

尽管这些不同的对产业规模的预测，都对零售业采用数字标牌的事情广泛夸大了。一家公司预计，在2004年和2011年之间，零售采用率将增长每年49％。同一家公司又进一步预测，“90％的（零售商）将在2011年在他们的网点实现数字标牌网络的安装。”北美领先的零售网络的一个简单的手榜显示，这些预测是不现实的。

数字标牌零售业的实施落后，由于种种原因，落后于许多其他细分行业。成本当然是主要障碍。但是除了财政上的考虑之外，更根本的问题继续挑战着零售商们。这些问题包括缺乏对于如何利用媒介的，如何在他们的店内操作，以及如何让数字标牌融入其他新兴存储技术的理解。更具体地说，这些问题包括：

缺乏策略：很少有零售商知道通过数字标牌网络能够收获或者达不到的东西。这使得即使是一个很简单的目标和意向难以达成一致。相关常见的错误包括，除其他外，对成功和失败的定义的忽视，对品牌定位的欠缺考虑，缺乏足够的试验和测量。

管理职责定义不清：网络运行需要资源。比如谁来运行网络，提供内容的监督，以及监督调度，店内的位置的考虑，和技术是管理团队面临的问题之一。

无法融入到其他零售领域：在零售环境中的各种活动之间的协调是对网络的成功是必要的。这包括视觉营销，跨平台，如互联网，移动网络，目录，采购和IT的市场营销。让这些所有的技能一起作用起来是一个问题;找到工作人员来实施下去是另一个问题。

缺乏内容的规划：一个常见的错误是零售商之间未能成功制定一项内容计划和预算。例如，谁来制造内容？多久改变？广告能否被接受？如果都可以，谁来监督他们呢？谁来做销售，定价又是多少？

不一致的广告指标：衡量零售业数字标牌广告的效果并不全是落入熟悉的范围和频率内分析。据业内专家史蒂夫•内斯比特指出，“我相信需要从两个不同角度的去分析入手。一方面，传统的指标像范围，频率和意识还是继续被需要的。因此，传统的测量技术，如观众观察，拦截访谈，问卷调查等，还是需要的。此外，还需要考虑整个新的一套具体使用到数字标牌的工具的测量问题。这些工具具体侧重于数字媒体，并提供生产以屏幕到屏幕，区域到区域以及门店到门店为基础的“实时”数据的测量。这也实际上两全了“优化和测量”的目的。

尽管总的趋势，一些零售商正在通过要么承认其庞大的能力，或是出于务实的原因，来拥护此项技术。Nesbit说，“我知道由于经济对零售业的打击所造成的普遍放缓。但是，一些零售商实际上的确是将他们的店内数字媒体项目作为一种战略举措，无论经济状况如何，他们都是要把这个战略实施下去。”

在未来，零售商还需要进行将数字标牌信息严密地集成到众多的消费者沟通平台中。据店内广播网的行政主席Rob Brazell所说，“ 如果零售商不兑现客户所需求的信息集成和个性化，他们将会发现自己会在一夜之间失去客户。”他继续说，”整体的体验包括选择和个性化将会主宰未来宏图。”

随着电子商务和移动设备的使用继续增长，商店购物也受到了这影响。除了订购的商品，许多消费者也通过网络和他们的移动设备来进行产品信息的研究。例如，通过互联网提供的信息，72％的消费者知道他们想要购买的是哪种车，他们进入汽车展厅前，就已经知道他们想要付怎么样的价格。因此，进店的在线体验的连续性提供了潜在的买家一条天衣无缝的渠道。诺基亚在其品牌旗舰店搭载星际数字标牌建立的零售数字网络，为零售数字标牌营销系统开了个好头。

信息协调和跨平台的整合对确保品牌传播一致性来说是必要的。常见的存储和处理，将需要跨平台来协调和刺激顾客的表现，以改善客户体验，建立忠诚度，和增加销售。

虽然还在早期采用阶段，在店内手持设备将对购物和支付两方面变得重要起来。事实上，那些逛了更多商店的区域的和那些团体购物的顾客倾向于购买更多的东西。为了鼓励这种行为，数字标牌和手持设备将会合作的非常愉快。交流信息从手机传到屏幕上，比方说一条产品评论，正好一个团正在考虑购买，可能会影响社会的购物而导致更多的销售。运行数字标牌广告与下载有关产品的位置，可用性，功能和优惠券的信息的能力，可以使顾客达到个体到个体的个性化沟通。

客户自助服务是另一种将变得越来越重要的技术。数字标牌的自助结帐能在队列前处传递感谢购物客户的信息，提醒他们即将举行的特别活动和促销活动，教育和娱乐，以减少等待时间知觉。互动装置，辅助和非辅助，也有出色的潜力。

总之，面向客户的技术将继续进化和影响零售客户的购物体验。成功地执行这些平台需要大量的不同层面的规划和协调。由于这些技术的不断合并，了解如何提供有关信息，以影响消费者的行为，必须发挥自己的潜能。我们对于这些新兴技术的体验越多，对客户造成的影响也就越大。