困境

号码百事通是中国电信在转型过程中面向大众推出的综合信息服务业务品牌，业务于2005年下半年推出，将原114平台的号码查询服务升级为综合号码信息搜索服务。中国电信集团公司王晓初总经理曾经这样评价号百：“号百是中国电信集团综合信息服务的第一业务和第一品牌，号百的突破代表着中国电信转型的突破，号百的成功将成为中国电信转型。

但这样的转型谈何容易，伴随信息市场的不断发展，面对新媒体的媒介优势，号码百事通利用的传统推广营销手段已经与电信的发展要求和现实的市场环境所不相匹配。以互联网为代表的新型商业模式正在强烈地冲击着基础电信运营业，他们把行业间的缝隙抹平，给跨产业融合提供了无限想象力，被改变的竞争业态看起来就像是一场混战。在这股潮流下，电信企业发现，自己的竞争对手正从各个角落里涌出来。

优势

但是成立三年，磨砺三年，拼搏三年，中国电信号百与众多互联网企业、电子商务公司同台竞技，不懈寻找竞合时代中的商机，追求以高价值的信息服务获得消费者的青睐与认可，是什么伴随它走到现在，走向发展，走向成功，让我们看看电信与星网锐捷共同造就的号百传媒网。

几乎所有的商业企业都具有营销宣传与品牌推广的需求，但是从各方面考虑，许多国有性质企业与商业企业都不适合在自身内部直接建立电信类似号百这样的营销宣传网络，电信与其相比具有独特的优势：电信具有悠久的品牌营销经营基础，建立了类似号百这样的专业营销宣传部门，营销研究力与执行力出色，拥有众多行业客户，基础深厚；电信拥有规模化、专业化、经过市场考验，相对成熟的号百等品牌与产品营销制度和从业人员、电信拥有自身网络建设这样现代化的信息传输手段作为基础，可以在信息发布产品建设过程中节约大量成本，将自身的核心竞争力直接转换成新形式的经济效益。

同时，电信自身也拥有着雄厚的商业营销基础与客户资源，电信自身的品牌优势作为信任支撑，帮助其实现相当客观的营销网络使用需求。

转型

由此，电信号百得以与星网锐捷深度合作，借助联网信息发布系统的技术优势，以户外广告与数字标牌为产品业态，依托强大的网络支撑基础，在全国范围内展开号百传媒网的建设。它借助全新的信息媒介传播方式，能有效规避、化解号码百事通在发展过程中逐渐暴露出的缺陷与漏洞，进一步提升号码百事通的整体形象与品质优良性，为号码百事通建立新的营销推广渠道与赢利途径，成为推进号码百事通继续发展壮大的新潮流、新趋势。

作为一种可以全国的信息网点新媒体形式，它在网络渠道、媒体受众以及覆盖率等方面的优势是任何一家多媒体传播公司所不能比拟的，这也形成了号码百事通所独具的媒体价值。而数字标牌多样化的形态模式与网络化支持，也让号百传媒网体现出全新应用形态与品牌企业相结合的强大优势。

丰收

2010年8月16日，中国电信号百迎来了它的第三个生日，从2007年的38亿元到2010年的预计100亿元，号百公司连年保持超过30%以上的收入增长率。目前号百服务热线已覆盖全国31个省份的大中城市，拥有超过10000个客服坐席，7×24小时综合信息查询服务，每月电话呼入量超过1亿次。

号百电子商务收入从1.15亿元起步，连续三年年均增长率达100%以上。

而号百传媒网络也由起步逐渐走向壮大。2009年年底，电信传媒业务在全国媒体收入排名中居第八位；电信传媒户外媒体收入在全国户外媒体收入排名中居第九位。2010年7月，电信传媒自有LED大屏数量已在全国LED媒体运营商中名列第一。

号码百事通的推出，真正使电信企业“以产品为中心向以客户需求为中心转变”的思路得以实施。相比于传统电信业务，号百业务具有典型的互联网特性——海量存储、跨时空、开放的交互性。要想更充分地满足用户需求，就需要一个整合后的庞大信息库，应用垂直搜索引擎对信息进行深度检索。中国电信在每个省份平均拥有几十万条信息的数据库，需要将更多有价值的跨地域、跨业务、跨平台的信息整合到号百的统一数据库中，包括不同区域和不同行业的横向整合与内部信息的纵向集约化整合。结伴星网锐捷建立传媒网，在今天，让号百真正拥有了这最为核心的信息服务基础。

星网锐捷网站：http://www.evideostb.com/solutions.asp?rec=70

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