据了解，目前，上海市电力公司已在全市范围内推出了电费的电子账单；计划在今年底完成18个营业网点的电力自助服务终端的安装，拟定于明年3月前后上线运行；计划于明年部署完成上海市电力公司下属43个营业网点的电力自助服务终端的安装调试工作。上海市电力公司承诺，确保提供24小时电力故障报修服务，确保供电抢修人员在外环线以内不超过40分钟、外环线以外不超过60分钟、农村地区不超过90分钟到达现场。
　　在电力自助服务终端上，它不仅用现金或银联卡进行电费缴纳，还能进行电费自助查询，并提供1元硬币及10元纸币的找零功能，以及进行电费账单、欠费账单及过期账单的补打。不过这些这些电力自助缴费终端目前只在全市部分地区推广试用，今后还将逐步在具备条件的营业网点实现电力自助服务终端24小时服务的功能。
　　针对首次推广试用电力缴费终端，供电公司派发了大量使用指南和现场人员指导操作，避免了市民首次使用不会操作等因素，而且根据电力公司负责人介绍说将根据自助缴费终端使用情况和市民体验等情况，将在全市范围内推进电力自助终端走进社区等多项便民措施。